Используйте приведенные ниже контрольные списки для регистрации операций, выполняемых ежедневно. Можно изменить контрольные списки в соответствии с требованиями своей организации.
Контрольный список для проверки
физической среды
Используйте этот контрольный список для проверки физической среды.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Проверка того, что условия окружающей среды отслеживаются и поддерживаются. |
|
|
Проверка температуры и влажности с целью обеспечения приемлемой настройки систем отопления, кондиционирования воздуха и т. д. и соблюдения параметров, указанных в спецификациях изготовителя оборудования. |
|
|
Проверка целостности и исправности физических средств обеспечения безопасности, таких как замки, аппаратные ключи и коды доступа. |
|
|
Проверка работоспособности физической сети и соответствующего оборудования, такого как маршрутизаторы, коммутаторы, концентраторы, физические кабели и разъемы. |
Контрольный список для проверки
резервных копий
Используйте этот контрольный список для проверки резервного копирования данных.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Проверка выполнения рекомендованной минимальной стратегии ежедневного оперативного резервного копирования. |
|
|
Проверка завершения предыдущей операции резервного копирования. |
|
|
Анализ и устранение ошибок и предупреждений, возникших в ходе резервного копирования. |
|
|
Проверка соблюдения принятой процедуры чередования, маркировки и хранения магнитных лент. |
|
|
Проверка того, что журналы транзакций успешно очищены (если выбран соответствующий тип резервного копирования). |
|
|
Проверка того, что резервное копирование соответствует соглашениям об условиях обслуживания. |
Контрольный список для проверки
использования ЦП и памяти
Используйте этот контрольный список для регистрации показаний каждого счетчика.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Анализ значения счетчика производительности % загруженности процессора. |
|
|
Анализ значения счетчика производительности Доступно МБ. |
|
|
Анализ значения счетчика производительности % используемых байтов выделенной виртуальной памяти. |
|
|
Проверка работоспособности сервера путем сравнения значений счетчиков с базовыми показателями производительности. |
| Счетчик | Измеренное значение | Время измерения |
|---|---|---|
|
% загруженности процессора |
|
|
|
Доступно МБ |
|
|
|
% используемых байтов выделенной виртуальной памяти |
|
|
Контрольный список для проверки
использования дисков
Используйте этот контрольный список для регистрации букв дисков, их предназначения и объема свободного места на дисках.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Создание списка всех дисков и их распределение на три категории: диски с журналами транзакций, диски с очередями и другие диски. |
|
|
Проверка дисков с файлами журналов транзакций. |
|
|
Проверка дисков с очередями SMTP. |
|
|
Проверка других дисков. |
|
|
Проверка свободного места на дисках с помощью мониторов сервера. |
|
|
Проверка производительности дисков. |
| Буква диска | Предназначение (диски с журналами транзакций, диски с очередями и другие диски) | Объем свободного места в мегабайтах | Процент свободного места |
|---|---|---|---|
|
Данные |
|
|
|
|
Данные |
|
|
|
|
Данные |
|
|
|
Контрольный список для журналов
событий
Используйте следующий контрольный список для проверки журналов событий.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача | ||
|---|---|---|---|
|
|
Фильтрация журналов приложений и системных журналов на сервере Exchange с целью просмотра всех ошибок.
|
||
|
|
Фильтрация журналов приложений и системных журналов на сервере Exchange с целью просмотра всех предупреждений. |
||
|
|
Проверка наличия повторяющихся журналов предупреждений и ошибок. |
||
|
|
Устранение обнаруженных сбоев и проблем. |
Примечание.Контрольный список для проверки
журналов и производительности IIS
Используйте этот контрольный список для проверки журналов и производительности IIS. Дополнительные сведения об отслеживании журналов IIS и производительности см. в разделе Обзор ведения журнала событий (на английском языке).
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача | ||
|---|---|---|---|
|
|
Изучение журнала событий и фильтра. Журналы IIS предоставляют сведения о внесенных изменениях.
|
||
|
|
Изучение показаний системного монитора для IIS для анализа значений счетчиков производительности. Проанализируйте значения следующих счетчиков производительности:
|
Контрольный список для
работоспособности базы данных Exchange
Используйте этот контрольный список для проверки работоспособности базы данных Exchange.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Проверка числа журналов транзакций, созданных с момента последней проверки. Увеличивается ли это число с «обычной» скоростью? |
|
|
Проверка подключения баз данных. |
|
|
Проверка своевременной репликации общих папок. |
|
|
Проверка обновления индексов (если включена полнотекстовая индексация). |
|
|
Проверка функций отправки и получения сообщений и входа в систему для каждой базы данных с помощью тестового почтового ящика. |
Контрольный список для проверки
производительности MAPI-клиентов
Используйте этот контрольный список для проверки производительности MAPI-клиентов и доступности сервера.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Анализ значений счетчиков системного монитора. |
|
|
Изучение журналов средства просмотра событий. |
|
|
Проверка того, что тестовая учетная запись позволяет войти в систему сервера Exchange, а также отправлять и принимать сообщения. |
|
|
Сравнение показаний счетчиков RPC системного монитора (средняя задержка RPC / запросы RPC / операции RPC) с базовыми показателями. |
Контрольный список для проверки
средства просмотра очереди
Используйте этот контрольный список для регистрации размера каждой очереди.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Проверка очередей на каждом сервере с помощью средства просмотра очереди в консоли управления Exchange. |
|
|
Регистрация размера очереди. |
| Тип очереди | Размер очереди |
|---|---|
|
Данные |
|
|
Данные |
|
|
Данные |
|
Контрольный список для проверки
путей сообщений и потока почты
Используйте этот контрольный список для анализа путей сообщений и потока почты в организации.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Отправка сообщений между внутренними серверами с использованием тестовых учетных записей. |
|
|
Проверка успешной доставки сообщений. |
|
|
Отправка исходящих сообщений внешним учетным записям. |
|
|
Проверка успешной доставки исходящих сообщений. Проверка доставки почты на внешний узел с помощью тестовой учетной записи. |
|
|
Проверка успешной передачи сообщений между соединителями и маршрутами. |
Контрольный список для журналов
безопасности
Используйте следующий контрольный список для эффективного устранения известных и обнаруженных проблем с безопасностью.
Составитель:
Дата:
| Выполнено | Задача |
|---|---|
|
|
Просмотр журнала событий безопасности с помощью средства просмотра событий и сопоставление изменений системы безопасности с известными санкционированными изменениями конфигурации. |
|
|
Изучение несанкционированных изменений системы безопасности, обнаруженных в журнале событий безопасности. |
|
|
Ознакомление со сведениями о новейших вирусах, вирусах-червях и уязвимостях. |
|
|
Устранение обнаруженных уязвимостей и проблем с безопасностью. |
|
|
Проверка того, что анонимная ретрансляция SMTP отключена, или включение этой функции только на тех серверах, на которых она необходима. |
|
|
Проверка работоспособности протокола SSL для настроенных безопасных каналов. |
|
|
Ежедневное обновление сигнатур вирусов. |
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о других контрольных списках см. в разделе Контрольные списки операций.