В данном разделе описывается устранение предупреждений MSExchangeSA 9386 и неполадок, связанных с созданием автономной адресной книги и доступом к ней.

При просмотре журнала приложений в средстве просмотра событий можно обнаружить следующее событие:

Тип события: предупреждение

Источник события: MSExchangeSA

Категория события: Генератор автономных списков адресов

Код события: 9386

Описание: Программа OALGen настроена для создания файлов версий 2 или 3 для автономной адресной книги "/o=Organization/cn=addrlists/cn=oabs/cn=Default Offline Address List", но ни один сервер общих папок не доступен. Версии автономной адресной книги до версии 4 требуют наличия сервера общих папок и не могут быть созданы в настоящий момент. Убедитесь в том, что сервер общих папок с репликой системной папки автономной адресной книги в сети и подключен, или отключите все версии автономной адресной книги, кроме версии 4.

Событие предупреждения MSExchangeSA 9386 указывает на то, что не удается создать автономную адресную книгу версии ниже 4 из-за того, что невозможно связаться с сервером общих папок, содержащим реплику системной папки автономной адресной книги. (Microsoft Exchange Server 2007 содержит версию 4 автономных адресных книг.) В результате пользователи некоторых версий клиентов Microsoft Office Outlook и Office Outlook Web Access не могут просматривать свои адресные книги.

Это событие может возникать в описанных ниже ситуациях.

По крайней мере одно хранилище общих папок в организации Exchange не находится в состоянии Подключено, а в свойствах автономной адресной книги по умолчанию включен параметр Включить распространение через общие папки.
Папка автономной адресной книги не существует или не имеет допустимой реплики. Такая ситуация возможна, если администратор создает автономную адресную книгу, назначает базу данных общих папок на сервере «X» в качестве севера папок узла, а назначенная база данных общих папок затем неправильно удаляется. Например, перемещение реплик перед удалением не является правильным способом. Кроме того, также неправильно удалять объект базы данных общих папок из службы каталогов Active Directory с помощью LDP.exe или AdsiEdit.msc либо (если база данных находится на сервере более ранней версии, чем Exchange 2007) путем удаления сервера.
Папка автономной адресной книги создана, но репликация или обслуживание иерархии не были выполнены. В результате этого папка автономной адресной книги в действительности не была создана, но она существует в Active Directory, где удаленная база данных общих папок указана в качестве назначенного севера папок узла. В результате этого папки автономной адресной книги не существуют в организации.
Атрибут homeMDB для объекта почтового ящика системного помощника на сервере Exchange 2007, настроенном в качестве сервера создания автономного списка адресов, отсутствует или содержит недопустимое значение.

Чтобы исправить эти проблемы, выполните одно из указанных ниже действий.

Если не требуется поддержка автономной адресной книги для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007, выполните процедуру «Отключение параметра “Включить распространение через общие папки”».
Если требуется поддержка автономной адресной книги для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007, и в организации Exchange уже развернуты общие папки, выполните процедуру «Включение распространения через общие папки для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007».
Если требуется поддержка автономной адресной книги для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007, и в организации Exchange не развернуты общие папки, выполните процедуру «Создание базы данных общих папок и включение распространения через общие папки для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007».
Чтобы убедиться в том, что атрибут homeMDB для почтового ящика системного помощника существует и имеет допустимое значение, выполните процедуру «Проверка и исправление атрибута homeMDB для почтового ящика системного помощника».

Предварительная подготовка

Для выполнения действий, описанных ниже, используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора Exchange Server и членство в локальной группе администраторов целевого сервера.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования сервера Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Процедура

Отключение параметра «Включить распространение через общие папки»

Откройте консоль управления Exchange, разверните контейнер Конфигурация организации и выберите вложенный контейнер Почтовые ящики.
В центральной области выберите вкладку Автономная адресная книга. На вкладке выводится объект Автономная адресная книга по умолчанию.
Щелкните правой кнопкой мыши пункт Автономная адресная книга по умолчанию и выберите команду Свойства.
Откройте вкладку Распространение и снимите флажок Включить распространение с помощью общих папок.
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Включение распространения через общие папки для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007

Откройте консоль управления Exchange, разверните контейнер Конфигурация организации и выберите вложенный контейнер Почтовые ящики.
В центральной области выберите вкладку Автономная адресная книга. На вкладке выводится объект Автономная адресная книга по умолчанию и его свойства.
Щелкните правой кнопкой мыши пункт Автономная адресная книга по умолчанию и выберите команду Свойства.
На вкладке Общие просмотрите значение атрибута Сервер создания и запишите его.
Откройте вкладку Распространение и убедитесь в том, что флажок Включить распространение с помощью общих папок установлен. Также убедитесь в том, что установлены требуемые флажки в разделе Поддержка клиента.
Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Затем разверните контейнер Конфигурация организации и выберите вложенный контейнер Почтовые ящики.
В верхней центральной области выберите сервер почтовых ящиков, который был указан в атрибуте Сервер создания автономной адресной книги.
В нижней центральной области найдите группу хранения, в которой находится база данных общих папок, и щелкните объект базы данных.
Убедитесь в том, что в поле состояния для базы данных указано значение Подключено. Если база данных не подключена, выберите действие Подключить базу данных на панели действий справа.
Если база данных не подключается, просмотрите все ошибки, указанные в интерфейсе пользователя, а также ошибки в журнале событий приложений, чтобы определить причину сбоя и устранить ее. После устранения всех ошибок повторите действие 10.

Создание базы данных общих папок и включение распространения через общие папки для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007

Выполните процедуру, описанную в разделе Инструкции по созданию новой базы данных общих папок.
Выполните процедуру «Включение распространения через общие папки для более ранних версий Outlook, чем Outlook 2007», описанную выше в этом разделе.

Проверка и исправление атрибута homeMDB для почтового ящика системного помощника

Откройте редактор ADSI.

Разверните следующий контейнер:

CN=Configuration,DC=<домен>,DC=<домен>,DC=<домен>/Services/Microsoft Exchange/<имя_организации>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<имя_сервера>
Щелкните правой кнопкой мыши элемент Системный помощник Microsoft и выберите пункт Свойства.
В списке Атрибуты найдите атрибут homeMDB.
Убедитесь в том, что атрибут homeMDB имеет значение и указывает на допустимую базу данных почтовых ящиков на локальном сервере Exchange.
Если значение атрибута homeMDB является неверным, выполните действия, перечисленные ниже.
1. Закройте окно Свойства системного помощника Microsoft.
2. В контейнере <имя_сервера> разверните узел Банк данных.
3. Выберите группу хранения, в которой расположена допустимая база данных почтовых ящиков.
4. Щелкните правой кнопкой мыши базу данных почтовых ящиков и выберите пункт Свойства.
5. В списке Атрибуты выберите элемент distinguishedName и нажмите кнопку Просмотр.
6. Скопируйте значение атрибута distinguishedName в буфер обмена.
7. Дважды нажмите кнопку Отмена.
8. Щелкните правой кнопкой мыши элемент Системный помощник Microsoft и выберите пункт Свойства.
9. В списке Атрибуты выберите атрибут homeMDB и нажмите кнопку Изменить.
10. В поле Значение вставьте значение, скопированное в буфер обмена.
11. Дважды нажмите кнопку ОК и закройте редактор ADSI.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об автономных адресных книгах см. в разделе Управление автономными адресными книгами.

Дополнительные сведения об общих папках см. в разделах Планирование серверов почтовых ящиков и Управление общими папками.