В этом разделе содержатся сведения о том, как устранять неполадки с потоком почты Microsoft Exchange Server 2007, вызванные сбоем входа в почтовый ящик. Перечисленные ниже симптомы могут указывать на такую проблему.
- Входящая почта задерживается в очереди, выводится следующее
сообщение об ошибке:
430 4.2.0 STOREDRV; сбой входа в почтовый ящик
- При отправке сообщений электронной почты локальным получателям
с помощью Microsoft Outlook сообщения отправляются и
помещаются в папку «Отправленные», но не доставляются получателям.
Сообщения также не удается отследить с помощью средства
отслеживания сообщений.
- На сервере почтовых ящиков Exchange 2007 в журнале
приложений может регистрироваться событие с кодом 1009:
Службе передачи почты Microsoft Exchange в настоящий момент не удается связаться с транспортными серверами-концентраторами на локальном сайте Active Directory. Возможно, серверы заняты и не могут принимать новые подключения.
Эта проблема возникает в том случае, если служба транспорта Microsoft Exchange настроена на вход с помощью другой учетной записи, кроме учетной записи сетевой службы. Например, служба транспорта Microsoft Exchange настроена на вход с учетной записью администратора.
Решение
Для решения проблемы измените учетную запись входа на учетную запись сетевой службы.
Предварительная подготовка
Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать следующую роль:
- членство в локальной группе администраторов.
Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.
Процедура
Настройка учетной
записи сетевой службы в качестве учетной записи входа
-
На транспортном сервере-концентраторе Exchange 2007 нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Services.msc и нажмите кнопку ОК.
-
В списке служб щелкните правой кнопкой мыши пункт Транспорт Microsoft Exchange, а затем выберите команду Свойства.
-
Откройте вкладку Вход и выберите пункт Эта учетная запись.
-
Нажмите кнопку Обзор, введите Сетевая служба, нажмите кнопку Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
-
Удалите пароль из полей ввода Пароль и Подтвердить пароль.
Примечание.Microsoft Windows автоматически создает пароль для учетной записи сетевой службы, поэтому указывать пароль не нужно. -
Нажмите кнопку ОК. Перезапустите службу транспорта Microsoft Exchange.