В данном разделе описывается устранение неполадок, которые могут возникать при включение поддержки учетной записи пользователя в единой системе обмена сообщениями на сервере Microsoft Exchange Server 2007.

При выполнении командлета Set-UMMailboxPin выводится следующее сообщение об ошибке:

При доступе к почтовому ящику для пользователя <имя_пользователя> произошла ошибка. Дополнительные сведения см. в журналах событий на сервере <имя_сервера>.

Когда пользователь пытается сбросить свой ПИН-код, сообщение электронной почты, содержащее новый ПИН-код, отправляется в папку «Черновики» Microsoft Office Outlook. В этом случае в журнале приложений регистрируется следующее событие:

Тип события: предупреждение

Источник события: MSExchange Unified Messaging

Код события: 1174

Описание: Произошла ошибка при выполнении операции "Отправить сообщение о сбросе ПИН" для пользователя "<имя_пользователя>". "Не удается отправить сообщение".

При настройке ПИН-кода пользователя для включения поддержки его учетной записи в единой системе обмена сообщениями возникает ошибка. В этом случае сервер Exchange 2007 не отправляет данному пользователю приветственное сообщение электронной почты.

Причина

Данная проблема возникает, когда учетная запись компьютера сервера Exchange(имя_сервера$) не имеет достаточных разрешений для доступа к объекту-заглушке VoiceMessageOriginator.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные ниже.

  1. Запустите редактор интерфейса служб Active Directory (редактор ADSI). Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите adsiedit.msc и нажмите кнопку ОК.

  2. Подключитесь к контейнеру Конфигурация. Для этого в меню Действие выберите пункт Подключение к. В списке Выберите известный контекст именования выберите пункт Конфигурация и нажмите кнопку ОК.

  3. Разверните узел Конфигурация, затем последовательно разверните узлы CN=Configuration,DC=contoso,DC=com, CN=Services, CN=Microsoft Exchange, CN=<имя_организации> и CN=Transport Settings.

  4. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши элемент CN=MicrosoftExchange329e71ec88ae4615bbc36ab6ce41109e и выберите пункт Свойства.

  5. Откройте вкладку Безопасность.

  6. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите пункт Типы объектов.

  7. Установите флажок Компьютеры и нажмите кнопку ОК.

  8. В поле Введите имена выбираемых объектов введите имя сервера единой системы обмена сообщениями Exchange, нажмите кнопку Проверить имена, а затем — кнопку ОК.

  9. В списке Группа или пользователь выберите добавленный сервер единой системы обмена сообщениями (<имя_сервера> (CONTOSO\имя_сервера$)).

  10. В списке Разрешения для <имя_сервера> в столбце Разрешить установите флажок Полный доступ.

  11. Нажмите кнопку Применить, а затем — кнопку ОК.

  12. Закройте редактор ADSI.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о настройке единой системы обмена сообщениями на сервере Exchange 2007 см. в статье Управление единой системой обмена сообщениями.