В этом разделе описывается использование консоли управления Exchange и командной консоли Exchange для включения настраиваемого приветствия главного меню в рабочие часы для автосекретаря единой системы обмена сообщениями в единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007. После создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями, в качестве приветствия главного меню в рабочие часы, которое будет воспроизводиться после приветствия в рабочие часы, будет использоваться системное приглашение по умолчанию. Хотя приглашения системы нельзя заменять или изменять, можно настроить приветствия и приглашения меню, которые используются для автосекретарей единой системы обмена сообщениями. Зачастую помимо создания настраиваемого приветствия в рабочие часы может потребоваться создать и настроить приглашение главного меню в рабочие часы. После настройки приветствия главного меню в рабочие часы необходимо включить в автосекретаре единой системы обмена сообщениями сопоставления клавиш для рабочих часов. 

Если настроено пользовательское приглашение главного меню в рабочие часы или если в качестве приглашения главного меню в рабочие часы используется системное приглашение по умолчанию, абоненты всегда будут слышать приветствие главного меню в рабочие часы после приветствия в рабочие часы. Таким образом, рекомендуется настроить расписание рабочих и нерабочих часов с помощью вкладки Время на странице свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями.

Настраиваемое приглашение главного меню в рабочие часы представляет собой список вариантов, предлагаемых звонящим в рабочие часы. Например, «Вы позвонили в компанию Trey Research. Если вам необходима срочная медицинская помощь, повесьте трубку и наберите 911. Для получения сведений о рабочих часах, номерах факсов и о том, как попасть в наш офис, нажмите 1. Чтобы запланировать встречу, нажмите 2. Для получения сведения о счетах нажмите 3. Чтобы соединиться с оператором, нажмите 0».

По умолчанию при создании автосекретаря единой системы обмена сообщениями пользовательские приветствия или приглашения в рабочие и нерабочие часы не настраиваются, а для приглашений главного меню в рабочие и нерабочие часы не задаются сопоставления клавиш. Чтобы правильно задать настраиваемые приветствия и приглашения главного меню в рабочие часы, выполните перечисленные ниже действия.

  1. Настройте на вкладке Время рабочие и нерабочие часы для организации.

  2. Создайте файл приветствия, который будет использоваться в качестве приветствия в рабочие часы.

  3. Настройте приветствие в рабочие часы на вкладке Приветствия.

  4. Создайте файл приветствия, который будет использоваться в качестве приглашения главного меню в рабочие часы.

  5. Настройте приглашение главного меню в рабочие часы на вкладке Приветствия.

  6. Включите и настройте сопоставления клавиш для рабочих часов на вкладке Сопоставление клавиш.

Предварительная подготовка

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями. 

Кроме того, перед выполнением этих действий убедитесь в следующем:

  • создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями;

  • создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями;

  • создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями.

Процедура

Использование консоли управления Exchange для включения настраиваемого приглашения главного меню в рабочие часы для автосекретаря единой системы обмена сообщениями

  1. В дереве консоли управления Exchange разверните узел Конфигурация организации.

  2. Выберите пункт Единая система обмена сообщениями.

  3. В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.

  4. Выберите автосекретарь, который необходимо изменить, а затем на панели действий нажмите кнопку Свойства.

  5. На вкладке Приветствия в разделе Приглашение главного меню в группе Приглашение главного меню для рабочих часов нажмите кнопку Изменить.

  6. На странице Приглашение главного меню для рабочих часов выберите один из следующих параметров:

    • Использовать приветствие по умолчанию

    • Использовать файл настраиваемого приветствия

  7. Если выбран параметр Использовать файл настраиваемого приветствия, нажмите кнопку Обзор, укажите ранее созданный файл настраиваемого приглашения главного меню в рабочие часы и нажмите кнопку ОК.

  8. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Использование командной консоли Exchange для включения настраиваемого приглашения главного меню в рабочие часы для автосекретаря единой системы обмена сообщениями

  • Выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Command Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursMainMenuCustomPromptEnabled $true -BusinessHoursMainMenuCustomPromptFilename BusinessHoursPrompts.wav

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об автосекретарях единой системы обмена сообщениями и настраиваемых звуковых приветствиях см. в следующих разделах: