Откройте консоль управления Exchange на пограничном транспортном сервере.

Выберите пункт Панель элементов.

Выберите пункт Средство просмотра очереди в категории Средства для потока почты, чтобы открыть средство просмотра событий.

Просмотрите сведения в столбце Последняя ошибка. Обратите внимание на наличие очереди входящих сообщений для обслуживаемого домена, такой как «company.com», и таких ошибок, как «451 4.4.0 Сбой запроса DNS».

Проверьте конфигурацию DNS на пограничном транспортном сервере, выполнив указанные ниже действия.

1. Войдите локально на пограничный транспортный сервер.
   
   

   Важно!
   Не просматривайте и не изменяйте эти параметры удаленно с административной рабочей станции или другого сервера. Для получения доступа к физическому серверу можно использовать средство подключения к удаленному рабочему столу 6.0. Рекомендуется использовать сеанс консоли, запустив сеанс подключения к удаленному рабочему столу с параметром /console.

2. Откройте консоль управления Exchange.
   
   
3. Выберите пограничный транспортный сервер в области результатов и выберите пункт Свойства.
   
   
4. Откройте вкладку Внутренние DNS-запросы.
   
   

Значение по умолчанию — Все доступные. Пограничный транспортный сервер должен выполнять внешние и внутренние операции поиска в DNS. Существует два варианта настройки.

1. При наличии нескольких сетевых адаптеров, один из которых предназначен для внутренней сети, выберите сетевой адаптер в разделе Использовать параметры DNS сетевой карты. Поле внизу будет заполнено IP-адресами DNS-сервера, указанными для сетевого адаптера внутренней сети. Перезапустите службу транспорта, а затем повторите действие 5, чтобы проверить правильность настройки. Если IP-адреса не отображаются, на сетевом адаптере не настроены записи DNS-сервера. Заполните параметры DNS для адаптера, а затем повторите действие 5, чтобы проверить правильность параметров.
   
   
2. Если установлен только один сетевой адаптер, который использует внешнюю общедоступную DNS, не меняйте эту настройку, так как это приведет к проблемам с разрешением внешних имен и с потоком электронной почты. В этом случае возможны два варианта настройки. можно установить переключатель Использовать эти DNS-серверы и выбрать IP-адрес внутреннего DNS-сервера или же добавить файл узла, содержащий данные DNS-сервера.
   
   

После внесения изменений проверьте DNS-серверы и разрешение имен с помощью NSLOOKUP, как описано в разделе Использование Telnet для проверки связи по протоколу SMTP.

После этого проверьте подключение к внутреннему почтовому серверу с помощью проверки связи и telnet. Если при такой проверке произойдет сой, проверьте, включен ли брандмауэр Windows в разделе Службы панели управления. Обычно брандмауэр отключен. Если он включен, необходимо разрешить на сетевых платах службы потока почты, такие как SMTP, LDAP, порты LDAP пограничного транспортного сервера, а также протоколы тестирования, например ICMP. Включите только почты, которые требуются используемым службам.

Откройте консоль управления Exchange на пограничном транспортном сервере.

Выберите пункт Панель элементов.

Выберите пункт Средство просмотра очереди в категории Средства для потока почты, чтобы открыть средство просмотра событий.

Просмотрите сведения в столбце Последняя ошибка. Обратите внимание на наличие очереди исходящих сообщений и таких ошибок, как «451 4.4.0 Сбой запроса DNS».

Проверьте конфигурацию DNS на пограничном транспортном сервере, выполнив указанные ниже действия.

1. Войдите локально на пограничный транспортный сервер.
   
   

   Важно!
   Не просматривайте и не изменяйте эти параметры удаленно с административной рабочей станции или другого сервера. Для получения доступа к физическому серверу можно использовать средство подключения к удаленному рабочему столу 6.0. Рекомендуется использовать сеанс консоли, запустив сеанс подключения к удаленному рабочему столу с параметром /console.

2. Откройте консоль управления Exchange.
   
   
3. Выберите пограничный транспортный сервер в области результатов и выберите пункт Свойства.
   
   
4. Откройте вкладку Внешние DNS-запросы.
   
   

Значение по умолчанию — Все доступные. Пограничный транспортный сервер должен выполнять внешние и внутренние операции поиска в DNS. Существует два варианта настройки.

1. При наличии нескольких сетевых адаптеров, один из которых предназначен для внешней сети, выберите сетевой адаптер в разделе Использовать параметры DNS сетевой карты. Поле внизу будет заполнено IP-адресами DNS-сервера, указанными для сетевого адаптера внешней сети. Перезапустите службу транспорта, а затем повторите действие 5, чтобы проверить правильность настройки. Если IP-адреса не отображаются, на сетевом адаптере не настроены записи DNS-сервера. Заполните параметры DNS для адаптера, а затем повторите действие 5, чтобы проверить правильность параметров.
   
   
2. Если установлен только один сетевой адаптер, который использует внутреннюю DNS, не меняйте эту настройку, так как это приведет к проблемам с разрешением внутренних имен и с потоком электронной почты из Интернета на транспортные серверы-концентраторы. Установите переключатель Использовать эти DNS-серверы и укажите IP-адреса внешних общедоступных DNS-серверов.
   
   

После внесения изменений проверьте DNS-серверы и разрешение имен с помощью NSLOOKUP, как описано в разделе Использование Telnet для проверки связи по протоколу SMTP.

После этого проверьте подключение к внутреннему почтовому серверу с помощью проверки связи и telnet. Если при такой проверке произойдет сбой, проверьте, включен ли брандмауэр Windows в разделе Службы панели управления. Обычно брандмауэр отключен. Если он включен, необходимо разрешить на сетевых платах службы потока почты, такие как SMTP, LDAP, порты LDAP пограничного транспортного сервера, а также протоколы тестирования, например ICMP. Включите только почты, которые требуются используемым службам.