Дата последнего изменения раздела: 2007-02-16

Обычно статьи справки помощника по устранению неполадок Microsoft® Exchange Server в разделе Анализатор сервера Microsoft Exchange — статьи (на английском языке) содержат подробные сведения о возможностях устранения неполадок сервера Exchange Server конкретными средствами. Статьи сгруппированы согласно следующим основным областям среды Exchange:

Примеры статей и их содержимого

Далее приведены два примера статей по средству анализа и краткое объяснение использующегося в них подхода к подробному документированию устранения опознанных неполадок.

Пример 1. Модуль маршрутизации: настраиваемый параметр не является параметром по умолчанию

В категории «Транспорт» для статьи «Модуль маршрутизации: настраиваемый параметр не является параметром по умолчанию» сведения об устранении неполадок начинаются с описания чтения средством анализа Microsoft Exchange Server записи системного реестра с целью определить, изменялось ли значение на какое-либо, кроме значения по умолчанию. Статья содержит объяснение возможных причин созданного сообщения, после этого приведено руководство по их устранению. Кроме того, приводятся рекомендации по использованию средства WinRoute для просмотра сведений о состоянии канала связи.

Статьи по средству анализа также включают указатели, по которым можно перейти к дополнительным общим и более подробным сведениям по данному вопросу.

Пример 2. Пользователь, указанный в качестве общего получателя

Статья «Пользователь, указанный в качестве общего получателя» находится в категории «Транспорт» и относится к статьям, предназначенным для устранения неполадок с потоком почты. В статье содержится объяснение того, как помощник по устранению неполадок Microsoft Exchange использует специальные запросы инструментария WMI для получения данных об очереди, после чего применяет определенные пороги для отображения сообщения об ошибке или предупреждения.

Таким же образом из других статей можно почерпнуть подробные сведения о логике, лежащей в основе каждой ошибки и предупреждения, которые отображаются помощником по устранению неполадок Microsoft Exchange при выполнении действий по устранению неполадок.