Когда внешний пользователь отправляет сообщения электронной почты на сервер под управлением Exchange, на котором запущены функции борьбы с нежелательной почтой, эти функции выполняют накопительную оценку параметров сообщений и предпринимают следующие действия.

• Сообщения, относительно которых есть подозрение, что они являются нежелательной почтой, отфильтровываются.
  
  
• Сообщениям назначаются оценки на основе вероятности нежелательности сообщений. Эта оценка сохраняется вместе с сообщением как свойство сообщения, называемое оценкой вероятности нежелательности почты (SCL).
  
  

Функция карантина нежелательной почты использует оценку вероятности нежелательной почты для определения, велика ли вероятность того, что почта является нежелательной. Оценка вероятности нежелательной почты является числовым значением от 0 до 9. 0 указывает на малую вероятность того, что сообщение является нежелательной почтой, а 9 указывает на высокую вероятность нежелательной почты.

На основе значений оценок вероятности нежелательности почты можно настроить удаление, отклонение или отправку почты в карантин. Оценка, инициирующая выполнение какой-либо из этих операций, называется порог карантина на основе вероятности нежелательности почты. Для средства фильтрации содержимого предусмотрена настройка действий агента фильтра содержимого в зависимости от значения порога карантина на основе вероятности нежелательности почты. Например, можно задать указанные ниже условия.

• Порог удаления на основе вероятности нежелательной почты равен 8.
  
  
• Порог отклонения на основе вероятности нежелательной почты равен 7.
  
  
• Порог карантина на основе вероятности нежелательной почты равен 6.
  
  
• Порог отправки в папку нежелательной почты на основе вероятности нежелательной почты равен 5.
  
  

На основании заданных выше пороговых значений вероятности нежелательной почты вся электронная почта, имеющая значение вероятности нежелательной почты, равное 6, доставляется в почтовый ящик карантина нежелательной почты.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка свойств фильтрации содержимого.

В начало

Прежде чем можно будет применять карантин для нежелательной почты, необходимо включить фильтрацию содержимого. По умолчанию агент фильтра содержимого фильтрует все внешние сообщения, которые проходят через все соединители получения на компьютере с включенной функцией фильтрации содержимого.

Важно!

Изменения настроек агента фильтра содержимого, сделанные с помощью консоли управления Exchange или среды управления Exchange, осуществляются только на локальном компьютере с установленной ролью пограничного транспортного сервера. Если в организации выполняется несколько экземпляров роли пограничного транспортного сервера, изменения настройки репутации отправителя необходимо осуществить на каждом компьютере.

Дополнительные сведения см. в разделе Включение или выключение фильтрации содержимого.

Прежде чем можно будет включить эту функцию, необходимо создать почтовый ящик для карантина нежелательной почты. Чтобы установить почтовый ящик для карантина нежелательной почты, необходимо выполнить следующие действия.

• Создание отдельной базы данных Exchange   Рекомендуется создать отдельную базу данных для почтового ящика карантина нежелательной почты. Почтовый ящик для карантина нежелательной почты должен иметь базу данных большого размера, поскольку при достижении квоты хранилища последующие сообщения будут потеряны. Дополнительные сведения см. в разделе Создание базы данных почтовых ящиков.
  
  
• Создание пользователя службы Active Directory   Рекомендуется создать отдельного пользователя Служба каталогов Active Directory для почтового ящика карантина нежелательной почты. Можно применять различные политики получателей, например управление записями обмена сообщениями, размер почтового ящика и права делегирования, в зависимости от потребностей организации и корпоративных политик соответствия требованиям.
  
  
• Создание почтового ящика пользователя   Необходимо создать почтовый ящик, который можно использовать как почтовый ящик для карантина нежелательной почты с соответствующей политикой управления записями обмена сообщениями, которая включает размер почтового ящика и количество дней хранения сообщений до их удаления. Дополнительные сведения см. в разделе Управление записями сообщений.
  
  

  Примечание.
  Если сообщение, помещенное на карантин, отклоняется из-за того, что исчерпана квота хранилища, то это сообщение будет потеряно. Сервером Exchange не генерируются отчеты о недоставке сообщений, помещенных на карантин, поскольку эти сообщения включаются в отчеты о недоставке.

  Дополнительные сведения см. в разделе Создание почтового ящика.
  
  
• Настройка профиля учетной записи Outlook   Необходимо настроить управление или делегирование учетной записи Outlook в соответствии с потребностями организации. Кроме того, чтобы облегчить управление учетной записью, рекомендуется настроить профиль Outlook так, чтобы исходные поля «Отправитель»[#0x0069001E], «Получатель»[#0x0E04001E] и «СК»[#0x0E02001E] отображались при просмотре сообщения. Дополнительные сведения см. в разделе Освобождение сообщений на карантине из почтового ящика карантина нежелательной почты.
  
  

После настройки почтового ящика карантина для нежелательной почты необходимо указать этот почтовый ящик в конфигурации фильтра содержимого. Для задания почтового ящика карантина нежелательной почты используется командлет Set-ContentFilterConfig в командной консоли. В параметре QuarantineMailbox используется SMTP-адрес почтового ящика карантина нежелательной почты.

Важно!

Почтовый ящик карантина для нежелательной почты необходимо указать на всех серверах с установленной ролью пограничного транспортного сервера и в Служба каталогов Active Directory, где расположены почтовые ящики пользователей. Чтобы указать почтовый ящик карантина для нежелательной почты в Служба каталогов Active Directory, выполните командлет Set-ContentFilterConfig на транспортном сервере-концентраторе. Включать фильтрацию содержимого на транспортном сервере-концентраторе для указания почтового ящика карантина для нежелательной почты в Служба каталогов Active Directory не требуется.

Дополнительные сведения см. в разделе Указание почтового ящика карантина нежелательной почты.

Порог вероятности нежелательной почты для карантина — это значение, при котором некоторое конкретное сообщение идентифицируется как возможная нежелательная почта и доставляется в почтовый ящик карантина нежелательной почты. Значение порога вероятности нежелательной почты для карантина задается в диапазоне от 0 до 9, где 0 указывает на крайне малую вероятность того, что сообщение будет нежелательной почтой, а 9 указывает, что сообщение с большой долей вероятности является нежелательной почтой.

Дополнительные сведения о настройке порогов вероятности нежелательной почты в соответствии с потребностями организации и об установке порогов вероятности нежелательной почты для каждого получателя см. в разделе Настройка свойств фильтрации содержимого.

При управлении почтовым ящиком для карантина нежелательной почты необходимо следовать следующим рекомендациям.

• Разблокирование сообщений, отправленных в почтовый ящик для карантина нежелательной почты, необходимо выполнять с помощью функции «Отправить» в Outlook, чтобы переслать исходное сообщение.
  
  Дополнительные сведения см. в разделе Освобождение сообщений на карантине из почтового ящика карантина нежелательной почты.
  
  
• Необходимо следить, чтобы размер почтового ящика для карантина нежелательной почты оставался в допустимом диапазоне. Объем сообщений электронной почты может изменяться из-за увеличения числа получателей, естественной тенденции увеличения объема сообщений или порога вероятности нежелательной почты для действия карантина.
  
  
• Необходимо отслеживать почтовый ящик для карантина нежелательной почты на случай ложных срабатываний. Если почтовый ящик для карантина нежелательной почты содержит много сообщений в результате ложных срабатываний, настройте порог вероятности нежелательной почты для карантина, как описано в подразделе «Регулировка порога вероятности нежелательной почты для карантина» далее в этом разделе. Дополнительные сведения об определении причины доставки сообщений в почтовый ящик для карантина нежелательной почты из-за ложных срабатываний см. в разделе Общие сведения о пометке нежелательной почты.
  
  
• Для восстановления сообщений, находящихся в почтовом ящике карантина для нежелательной почты, используйте тот же профиль Outlook. Применение разрешений к другому профилю Outlook с целью восстановления сообщений не поддерживается. Использовать другой профиль Outlook для восстановления или разблокирования сообщений в почтовом ящике карантина для нежелательной почты нельзя.
  
  

Важно!

Отчеты о недоставке, идентифицированные как нежелательная почта, удаляются, даже если их оценка вероятности нежелательной почты указывает, что их следует поместить на карантин. Отчеты о недоставке не доставляются в почтовый ящик для карантина нежелательной почты. Для отслеживания таких сообщений необходимо использовать журнал агента или журнал отслеживания сообщений. Дополнительные сведения см. в разделах Get-AgentLog и Поиск в журналах отслеживания сообщений.

После установки порога вероятности нежелательной почты для карантина необходимо периодически проверять настройки и регулировать их в зависимости от потребностей организации. Например, если в почтовый ящик для карантина нежелательной почты доставляется слишком много сообщений в результате ложных срабатываний, следует увеличить значение порога вероятности нежелательной почты для карантина. Дополнительные сведения о регулировке порога вероятности нежелательной почты для карантина см. в разделе Общие сведения о пороге вероятности нежелательной почты.

В начало