Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2011-03-19

В Microsoft Exchange Server 2010 можно указать добавочный номер оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями. При настройке добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями звонящим разрешается вызывать оператора нажатием клавиши «0», если они не могут использовать меню автосекретаря или не знают, какой вариант выбрать.

Если создан автосекретарь с поддержкой речевых функций и для него настроен добавочный номер оператора, то при произнесении звонящим слова «Оператор» автосекретарь перенаправит вызов на номер, настроенный для автосекретаря с поддержкой речевых функций. Если автосекретарь с поддержкой речевых функций настроен на использование резервного автосекретаря DTMF, но не имеет добавочного номера оператора, будет набран добавочный номер оператора, заданный для резервного автосекретаря DTMF.

Рекомендуется как минимум настроить добавочный номер оператора либо для автосекретаря, либо для абонентской группы, сопоставленной с автосекретарем, чтобы добавочный номер оператора помогал звонящим найти пользователя, с которым они пытаются связаться.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с автосекретарями единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление автосекретарями единой системы обмена сообщениями.

Предварительные условия

Использование консоли управления для задания добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями

Использование командной консоли для задания добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями

Другие задачи