Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2011-02-10

В версии Microsoft Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) для единой системы обмена сообщениями были реализованы улучшения и добавлены новые возможности. Чтобы использовать некоторые из этих новых функций, необходимо правильно развернуть сервер Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server 2010 (следующее поколение сервера Office Communications Server) в используемой среде. В этом разделе описываются новые и улучшенные функции, которые добавляются при установке Exchange 2010 с пакетом обновления 1.

Функции единой системы обмена сообщениями в Exchange 2010 SP1

Ниже приведен список новых функций в единой системе обмена сообщениями Exchange 2010 и их описание.

  • Управление единой системой обмена сообщениями на панели управления Exchange   Пользовательский интерфейс управления единой системой обмена сообщениями на панели управления Exchange позволяет изменять все компоненты единой системы через веб-браузер. Пользователи могут создавать абонентские группы, политики почтовых ящиков, IP-шлюзы и автосекретари единой системы обмена сообщениями, а также разрешать использование системы. Эта функция доступна администраторам-владельцам (специалистам) и администраторам в общих средах Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Управление администраторами и специалистами.

    Администраторы также могут использовать панель управления Exchange для управления некоторыми локальными и общими задачами в приложении. Ниже представлен список некоторых дополнительных административных функций, доступных на панели управления Exchange для всех ролей сервера.

    • Интеграция текстовых сообщений

    • Интеграция голосовых сообщений

    • Поиск в нескольких почтовых ящиках

    • Дополнительные адреса прокси-серверов для почтовых ящиков

    • Управление и утверждение для отправки по списку рассылки

    Кроме того, конечные пользователи могут выполнять стандартные административные задачи на панели управления Exchange без обращения в службу поддержки. Это помогает им повысить производительность и снижает расходы на техническую поддержку.

    Несмотря на то что панель управления Exchange доступна администраторам Exchange для управления единой системой обмена сообщениями в общей среде, рекомендуется использовать консоль управления Exchange и командную консоль Exchange для создания и настройки компонентов единой системы.

  • Отчеты единой системы обмена сообщениями   Функции отчетов единой системы обмена сообщениями, добавленные в версии Exchange 2010 SP1, содержат общие сведения по звонку, статистику и подробную информацию для пользователей с поддержкой единой системы. Эти отчеты отображаются на панели управления Exchange. Отчеты статистики единой системы обмена сообщениями можно просмотреть с помощью функции Статистика вызовов консоли управления EMC, а журналы звонков — с помощью функции Журналы вызовов пользователя в EMC. Оба средства находятся в узле «Инструменты». Они предоставляются сводные статистические данные о звонках для серверов единой системы обмена сообщениями и для пользователей с поддержкой системы. Для поддержки средств создания отчетов в EMC в версию SP1 добавлены следующие командлеты:

    • Get-UMCallSummaryReport

    • Get-UMCallDataRecord

    На панели инструментов EMC команда Статистика вызовов предоставляет сводные статистические сведения по звонкам, переадресованным или размещенным серверами единой системы обмена сообщениями, и может использоваться администраторами для получения общей статистики по серверам единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 в организации. Данные запрошенной статистики вызовов в EMC отображаются в пользовательском интерфейсе панели управления Exchange. Данные можно отфильтровать для отображения статистики по месяцам или по дням за последние 90 дней или с момента развертывания единой системы в организации. Эти результаты затем можно отфильтровать по абонентской группе или IP-шлюзу единой системы обмена сообщениями.

    Отображение отчетов статистики вызовов:

    • Общее число звонков по типам звонка (например, пропущенные звонки, звонки голосового доступа к Outlook или звонки факса).

    • Факт приема или отклонения вызова.

    • Среднее качество звука.

    • День или месяц, рассматриваемый в вызове, или все отчеты.

    Журналы звонков можно экспортировать в шаблон Microsoft Office Excel или скопировать сведения статистики звонков в буфер обмена для последующей вставки в другое приложение. Кнопку Подробные сведения о качестве аудио можно использовать для просмотра подробных сведений о звонках:

    • Дата

    • Абонентская группа единой системы обмена сообщениями

    • IP-шлюз единой системы обмена сообщениями

    • Тип аудиокодека

    • NMOS

    • Замедление NMOS

    • Колебания

    • Потери пакетов

    • Время приема-передачи

    • Длительность пиковой потери

    • Количество вызовов в выборке

    Дополнительные сведения об информации о звонках см. в разделе Использование инструментария единой системы обмена сообщениями.

    Команда Журналы вызовов пользователя на панели инструментов EMC позволяет просматривать статистику вызовов для определенного пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями. Отчет отображается на панели управления Exchange и облегчает обработку запросов в службу поддержки. С его помощью можно получить сведения об определенных вызовах пользователя с поддержкой единой системы, провести диагностику и устранить ошибки. Щелкните команду Выбрать пользователя и укажите пользователя. Для вызовов выбранного пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями отобразится следующая информация:

    • Дата и время

    • Продолжительность звонка

    • Тип звонка

    • Номер вызывающего

    • Вызываемый номер

    • IP-шлюз единой системы обмена сообщениями

    • Качество звука

    Статистику вызова можно скопировать в буфер обмена и затем вставить в другое приложение. Кнопку Подробные сведения о качестве аудио можно использовать для просмотра подробных сведений о звонках:

    • Дата

    • Абонентская группа единой системы обмена сообщениями

    • IP-шлюз единой системы обмена сообщениями

    • Тип аудиокодека

    • NMOS

    • Замедление NMOS

    • Колебания

    • Потери пакетов

    • Время приема-передачи

    • Длительность пиковой потери

    Дополнительные сведения об информации о звонках см. в разделе Использование инструментария единой системы обмена сообщениями.

  • Миграция почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями из одного леса в другой   До версии Exchange 2010 SP1 не существовало эффективного способа перемещения почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями из исходного леса Exchange 2010 в целевой лес Exchange 2010 при выполнении корпоративной миграции. Единственным способом для этого было отключение почтового ящика для единой системы в исходном лесу и последующее перемещение ящика в целевой лес. При перемещении почтового ящика Exchange Server 2007 необходимо было использовать командлет Move-Mailbox. При перемещении почтового ящика Exchange 2010 необходимо было использовать командлет New-MoveRequest. После перемещения почтового ящика в целевой лес необходимо было включить в нем поддержку единой системы обмена сообщениями.

    При выполнении этих действий возникали различные ошибки. Процесс выполнялся очень долго, голосовая почта пользователя переводилась в автономный режим, а ПИН-коды пользователей сбрасывались, что заставляло пользователей устанавливать новый ПИН-под для голосового доступа к Outlook.

    Для перемещения почтовых ящиков с поддержкой единой системы в пределах одного леса или между лесами в локальных развертываниях в версии SP1 используется командлет New-MoveRequest наряду со службой репликации почтовых ящиков MRS. Использование командлета New-MoveRequest вместе со службами MRS при перемещении почтовых ящиков позволяет ускорить весь процесс, не отключает голосовую почту пользователей и не требует сброса ПИН-кода пользователя голосового доступа к Outlook.

    Процесс перемещения почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в версии Exchange 2010 SP1 выполняется следующим образом:

    В исходном лесу существуют почтовые ящики с поддержкой единой системы обмена сообщениями, связанные с политикой почтовых ящиков в том же лесу. Необходимо выполнить следующие действия.

    1. Определите целевую политику почтовых ящиков, которую необходимо связать с почтовыми ящиками после их перемещения в целевой лес.

    2. Используйте командлет Set-UMMailboxPolicy и укажите имя политики почтовых ящиков в исходном лесу с помощью параметра SourceForestPolicyNames политики в целевом лесу.

    3. Начните перемещение почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями в целевом лесу без их отключения. По мере миграции почтовых ящиков они будут продолжать получение голосовых сообщений и сообщений электронной почты.

    4. Сразу после миграции почтового ящика службы MRS автоматически отключат почтовые ящики в исходном лесу.

    5. В дополнение к политике почтовых ящиков в целевом лесу службы MRS должны иметь добавочные номера, уже назначенные пользователям, чьи почтовые ящики перемещаются. Служба MRS будет использовать добавочные номера для обнаружения соответствующей политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в целевом лесу путем поиска параметра SourceForestPolicyNames в политике. После обнаружения добавочных номеров и имени политики почтовых ящиков служба MRS включит поддержку единой системы обмена сообщениями для почтовых ящиков в целевом лесу.

      Примечание.
      Служба MRS использует удаленный вызов процедур через HTTP для миграции в различные леса и удаленный вызов процедур через TCP для миграции в пределах одного леса.
  • Усовершенствования голосового доступа к Outlook   В Exchange 2007 и версии RTM Exchange 2010 пользователи с поддержкой единой системы обмена сообщениями могут прослушивать голосовые сообщения с помощью голосового доступа к Outlook. Сервер единой системы обмена сообщениями по умолчанию получает сообщения и сортирует их по дате по уменьшению. Например, если отправлено два голосовых сообщения в 10:00 и в 13:00 одного дня, то система вначале воспроизведет сообщение, оставленное в 13:00, а затем сообщение, оставленное ранее. В версии SP1 при входе пользователей голосового доступа к Outlook в почтовый ящик Exchange 2010 они могут выбирать порядок непрочтенных сообщений: вначале наиболее новые или наиболее старые. Этот порядок можно настраивать с помощью вкладки Голосовая почта в Outlook Web App, путем изменения параметров голосовых сообщений в Microsoft Outlook 2010 и с помощью системы меню голосового доступа к Outlook.

  • Отображение имени звонящего   Разрешение идентификатора звонящего усовершенствовано в пакете обновления 1. Для голосовых сообщений можно отображать имена из неразрешенных номеров с помощью функции отображения имени звонящего. Эта функция позволяет IP-шлюзам или серверам IP PBX передавать сведения об имени звонящего в качестве заголовка SIP FROM. В некоторых странах (в т. ч. в США) сети телефонии могут предоставлять имя зарегистрированного абонента для номера телефона. Эта функция определяется поставщиком телефонной связи. Телефоны с буквенно-цифровым дисплеем будут отображать зарегистрированное имя звонящего, если звонок поддерживает такую возможность. Функция отображения имени звонящего позволяет серверу единой системы обмена сообщениями отправлять голосовое сообщение с заголовком «Голосовая почта от Юрия Морозова» вместо заголовка «Голосовая почта от 4255551234».

  • Мастер создания абонентской группы единой системы обмена сообщениями и Set-UMServer   При развертывании единой системы обмена сообщениями в версии Exchange 2010 RTM необходимо добавить или связать сервер единой системы обмена сообщениями с абонентской группой после ее создания. В версии SP1 можно добавить или связать сервер единой системы обмена сообщениями с абонентской группой при ее создании. В мастер создания абонентских групп единой системы обмена сообщениями была добавлена страница, позволяющая добавлять сервер единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу.


    Добавление сервера единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу единой системы обмена сообщениями
    Добавление сервера единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу
  • Поддержка функций Microsoft Lync Server 2010 (нелокальное развертывание)   Необходимо развернуть Lync Server 2010, если выполняется нелокальное развертывание единой системы обмена сообщениями. Единая система обмена сообщениями полностью поддерживается в Lync Server 2010 (в т. ч. функция индикации ожидающего сообщения).

  • Миграция Office Communications Server (в одной среде)   Если при развертывании или миграции с Exchange 2007 на Exchange 2010 развертывание Exchange интегрировано с Office Communications Server, то версия Exchange 2010 с пакетом обновления 1 поддерживает миграцию абонентских групп SIP URI, используемых совместно с сервером Communications Server. Кроме того, профиль местоположения Communications Server в версии Exchange 2010 с пакетом обновления 1 может не иметь того же имени, что и свойство телефонного контекста абонентской группы SIP URI. 

    В следующей таблице приведены поддерживаемые развертывания серверов Microsoft Exchange, Office Communications Server и Lync Server 2010.

    Поддерживаемые варианты развертывания

     

    Единая система обмена сообщениями для Exchange 2007 SP1, SP2 или SP3

    Единая система обмена сообщениями для Exchange 2010 RTM

    Единая система обмена сообщениями для Exchange 2010 SP1

    Office Communications Server 2007

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями должны совпадать.

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями должны совпадать.

    Не поддерживается

    Office Communications Server 2007 R2

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями должны совпадать.

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями могут не совпадать.

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями могут не совпадать.

    Lync Server 2010

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями должны совпадать.

    Поддерживается только в корпоративном развертывании. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями могут не совпадать.

    Поддерживается в корпоративном развертывании и в развертывании в нескольких средах. Имена профиля местоположения и телефонных контекстов абонентской группы единой системы обмена сообщениями могут не совпадать.

    Примечание.
    Сервер Office Communications Server 2007 больше не поддерживается в единой системе обмена сообщениями Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1. Необходимо использовать версию Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server 2010.
  • Поддержка дополнительной абонентской группы единой системы обмена сообщениями   В версии SP1 существует возможность добавления дополнительной абонентской группы единой системы обмена сообщениями для пользователя, использующего единую систему обмена сообщениями. Дополнительные абонентские группы позволяют администраторам назначать два номера расширения пользователю с поддержкой единой системы обмена сообщениями. Кроме того, основной добавочный номер можно назначить в основной абонентской группе на сервере PBX или IPX PBX, а дополнительный добавочный номер — для этого пользователя в дополнительной абонентской группе, которая существует на другом сервере PBX или IP PBX.

    Если почтовый ящик пользователя Exchange 2007 или Exchange 2010 поддерживает единую систему обмена сообщениями, то администратору необходимо указать добавочный номер и политику почтового ящика. Дополнительный номер необходим серверу единой системы обмена сообщениями для определения пользователей при вызове ими службы голосового доступа к Outlook. Политика почтового ящика единой системы обмена сообщениями содержит набор свойств конфигурации со значениями, которые используются системой для применения к почтовому ящику, связанному с политикой. Одним из свойств политики почтовых ящиков является абонентская группа единой системы обмена сообщениями. Абонентская группа также содержит набор настраиваемых свойств, в число которых входит план нумерации. План нумерации, определенный в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, не допускает наличия дублирующихся добавочных номеров. Это обеспечивает уникальность этого номера в абонентской группе. Связь добавочного номера с пользователем в абонентской группе позволяет единой системе обмена сообщениями однозначно идентифицировать пользователя в организации.

  • Новые языковые пакеты единой системы обмена сообщениями   Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями позволяют серверу единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 применять дополнительные языки и распознавать их при использовании автоматического распознавания речи или при транскрипции голосовых сообщений. Ниже представлен список дополнительных языковых пакетов единой системы обмена сообщениями, которые доступны, но не поддерживают функцию прослушивания голосовой почты.

    • Каталонский — (ca-ES)

    • Китайский (Гонконг) — (zh-HK)

    • Датский (Дания) — (da-DK)

    • Английский (Индия) — (en-IN)

    • Финский (Финляндия) — (fi-FI)

    • Норвежский (букмол) — (nb-NO)

    • Русский — (ru-RU)

    Ниже представлен список дополнительных языковых пакетов единой системы обмена сообщениями, которые доступны и поддерживают функцию прослушивания голосовой почты.

    • Английский (Канада) — (en-CA)

    • Польский — (pl-PL)

    • Португальский (Португалия) — (pt-PT)

    • Испанский (Испания) — (es-ES)

      Примечание.
      Версия RTM для испанского языка (Испания) (es-ES) не поддерживала функцию прослушивания голосовой почты. Поддержка прослушивания голосовой почты была добавлена в пакете обновления 1. Дополнительные сведения о прослушивании голосовой почты см. в разделе Просмотр голосовой почты для пользователей.
    При установке роли сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 сервер по умолчанию отправляет тексты голосовых сообщений пользователям с поддержкой единой системы при наличии установленного языкового пакета.

    Различные партнеры прослушивания голосовой почты единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 предоставляют расширенные возможности транскрипции голосовых сообщений. Сотрудники этих компаний вручную исправляют транскрипции, созданные системой автоматического распознавания речи. Для взаимодействия с единой системой обмена сообщениями Exchange 2010 решение партнеров для голосовых сообщений должно соответствовать ряду требований.

    Если вам кажется, что тексты голосовых сообщений, отправляемые вашим пользователям, недостаточно точны, свяжитесь с одним из сертифицированных партнеров прослушивания голосовой почты из списка на странице Independent Software Vendors (на английском языке) и закажите их услуги за отдельную плату. Дополнительные сведения см. в разделе Помощник по просмотру голосовой почты для Exchange 2010.

    Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями для версии Exchange 2010 SP1 можно загрузить из центра загрузки Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Установка языкового пакета единой системы обмена сообщениями на сервер единой системы обмена сообщениями.

    Важно!
    Чтобы обеспечить доступность всех компонентов единой системы обмена сообщениями в устанавливаемых языковых пакетах, следует установить клиентский и серверный языковой пакет Exchange 2010 на каждом сервере абонентской группы. Если серверный и клиентский языковой пакет не установлен, то некоторые компоненты могут не работать. Некоторые функции (например, прослушивание голосовой почты) будут работать на языке, настроенном в абонентской группе только при установленном языковом пакете единой системы обмена сообщениями. В то же время такие функции, как голосовой доступ к Outlook и пользовательский интерфейс, не будут работать на языке пользователя без установленного клиентского и серверного языкового пакета, а также языкового пакета единой системы обмена сообщениями. Загрузить дополнительные клиентские и серверные языковые пакеты и установить их на серверы в организации можно на сайте Набор языковых пакетов Microsoft Exchange Server 2010.
  • Усовершенствования правил автоответчика   Правила автоответчика позволяют конечным пользователям управлять обработкой входящих звонков. Способ, которым правила автоответчика применяются к входящим вызовам, аналогичен способу, которым правила для папки «Входящие» применяются к входящим сообщениям электронной почты. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о правилах ответов на вызовы.

    В правила автоответчика в версии Exchange 2010 SP1 внесено три изменения.

    • В версии Exchange 2010 RTM правила автоответчика требовали от звонящего явного выбора варианта работы. Если вариант не выбирался, то запускалось время ожидания в 10 секунд, а затем система снова предлагала звонящему сделать выбор. В версии Exchange 2010 SP1 значение тайм-аута изменено на 5 секунд, а звонящему воспроизводится сообщение «Чтобы оставить голосовое сообщение, нажмите кнопку "решетка" или ждите сигнала». Таким образом, если звонящий не нажимает клавишу, то сервер воспроизведет приглашение на запись голосового сообщения, а не будет дальше ожидать нажатия клавиши.

    • Если в версии RTM звонящий выбирает голосовую почту после приветствия правила автоответчика, то сервер единой системы вначале воспроизводит записанное приветствие вызываемого абонента, а затем — приглашение на запись голосового сообщения. Это может вызывать путаницу, если пользователь создал настраиваемое приветствие. В версии Exchange 2010 SP1 приветствие пропускается, если звонящий выбрал функцию записи голосового сообщения в настроенном правиле автоответчика.

    • В версии Exchange 2010 SP1 уведомление о пропущенном звонке не оставляется для пользователя, если входящий звонок достигает абонента через функцию «Найти меня», если успешно выполняется перенаправление вызова или если голосовое сообщение успешно оставлено.

  • Усовершенствования Unified Communications Managed API/Speech Platform   Начиная с версии Exchange 2010 с пакетом обновлений 1 (SP1) сервер единой системы обмена сообщениями базируется на Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) для базового сигнала SIP и обработки речи. Эта зависимость требует наличия на сервере платформы UCMA и необходимых компонентов перед установкой или обновлением Exchange 2010 UM SP1. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор единой системы обмена сообщениями.

    В ходе интеграции с UCMA при взаимодействии единой системы обмена сообщениями и Lync Server 2010 пользователи получают следующие преимущества.

    • Единая система обмена сообщениями отправляет данные Quality of Experience (QoE) на серверы отслеживания качества взаимодействия (QMS) Lync Server 2010. Эта функция доступна как для локальных, так и для нелокальных интегрированных сред.

    • Единая система обмена сообщениями не прерывает первый входящий звонок, если первый звонок на сервер системы выполняется пользователем корпоративной голосовой связи, подключенным к Интернету.

    • В более ранних версиях Office Communications Server пограничные ресурсы звука и видео, связанные с пулом Office Communications Server, не взаимодействовали с определенным сервером единой системы обмена сообщениями. В некоторых случаях это приводило к низкому качеству звука. В версии SP1 можно для каждого сервера единой системы обмена сообщениями задать пул Office Communications Server и связанные пограничные ресурсы звука и видео, которые должны использоваться для всех вызовов с указанного сервера и на него.

  • Обновление автосекретаря единой системы обмена сообщениями   В версии Exchange 2010 RTM автосекретарь единой системы обмена сообщениями проигрывает приветствие в нерабочие часы и праздничное приветствие в праздничные дни. В версии SP1 секретарь проигрывает только праздничное приветствие в праздничные дни.

  • Средство по устранению неполадок единой системы обмена сообщениями Exchange 2010   Используйте командлет Test-ExchangeUMCallFlow для тестирования потока вызовов между серверами системы, IP-шлюзами и серверами SIP. Командлет Test-ExchangeUMCallFlow позволяет диагностировать ошибки конфигурации в компонентах телефонии, параметры единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 SP1 и проблемы связи между локальными и нелокальными развертываниями системы.

    Командлет Test-ExchangeUMCallFlow может использоваться для диагностики ошибок конфигурации, присущих сценариям автоответчика, а также для проверки корректности работы голосовой почты в Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server 2010 и в развертываниях без Office Communication Server 2007 R2 и Lync Server 2010. Этот командлет эмулирует вызовы, выполняет диагностические тесты и выводит причины и возможные решения обнаруженных потенциальных проблем. Кроме того, он также выводит общие характеристики качества звука для диагностики проблем звучания, связанных с сетевым подключением (например, колебаний и среднего значения потери пакетов). Командлет Test-ExchangeUMCallFlow поддерживает тестирование компонентов единой системы обмена сообщениями в вызовах «C защитой», «С защитой SIP»и «Без защиты» и может запускаться в режимах Gateway или SIPClient.

    Важно!
    Командлет Test-ExchangeUMCallFlow должен использоваться только для тестирования функции голосовой почты сервера единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2010 с установленным пакетом обновлений 1 (SP1).
    Командлет Test-ExchangeUMCallFlow может устанавливаться на локальном сервере единой системы обмена сообщениями или на другом 64-разрядном компьютере под управлением следующих систем:

    • Операционная система Windows Vista или Windows 7

    • Операционная система Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2

    Командлет Test-ExchangeUMCallFlow требует установки указанных ниже компонентов на 64-разрядном компьютере Windows 7, Windows Vista или Windows Server 2008 перед установкой командлета:

Командлет Test-ExchangeUMCallFlow не содержится на DVD-диске Exchange 2010 SP1 и в загрузке для Exchange 2010 SP1. При этом командлет можно загрузить из центра загрузки Майкрософт.