Настройка сервера единой системы обмена сообщениями для обеспечения оптимальной производительности является непрерывным процессом. Необходимо понимать все переменные факторы, влияющие на производительность системы, включая профиль пользователя, архитектуру и оборудование сервера единой системы обмена сообщениями. Знание требований для сервера единой системы обмена сообщениями позволяет задать базовые показатели для системы и изменять настройки для повышения ее производительности.

В общем случае максимальный уровень производительности для сервера единой системы обмена сообщениями определяется тем компонентом, который имеет наименьшую производительность и может привести к ограничению производительности всей системы. При повышении производительности наибольшую важность имеет способность обнаружения таких компонентов в единой системе обмена сообщениями, определения причин их появления и принятия соответствующих корректирующих мер.

Существует несколько средств, предназначенных для измерения производительности единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, в том числе Jetstress и Load Generator (LoadGen). Дополнительные сведения см. в разделе Средства для оценки производительности и масштабируемости. В операционной системе Windows Server 2008 также доступно несколько общих средств оценки производительности, в том числе системный монитор Windows.

Кроме того, следует проанализировать текущие нагрузки для установки минимальных требований к серверу. Одной из самых сложных задач в определении этих требований является понимание того, как пользователи используют систему голосовой почты. После определения требований к оборудованию следует выполнить пилотное тестирование, чтобы убедиться, что уровни производительности сервера единой системы обмена сообщениями являются приемлемыми.

Чтобы обеспечить высокую доступность единой системы обмена сообщениями, необходимо защитить следующие компоненты системы от сбоев оборудования.

• Серверы единой системы обмена сообщениями   Единая система обмена сообщениями запускается как служба и рабочий процесс. Это значит, что если служба потребляет большой объем системных ресурсов или перестает реагировать на команды, рабочий процесс можно перезапустить, чтобы возобновить работу службы единой системы обмена сообщениями. Перезапуск рабочего процесса единой системы обмена сообщениями позволяет обеспечить более высокий уровень доступности системы и предотвратить длительные простои службы единой системы обмена сообщениями. Рабочий процесс единой системы обмена сообщениями решает проблемы, связанные с простоями серверов почтовых ящиков, транспортных серверов-концентраторов и контроллеров домена. Например, если пользователю недоступен сервер почтовых ящиков, сервер единой системы обмена сообщениями продолжит принимать вызовы от имени пользователя. Однако настраиваемое приветствие пользователя не будет воспроизводиться. Вместо этого для этого пользователя будет использоваться стандартное приветствие. Если становится недоступным транспортный сервер-концентратор, сервер единой системы обмена сообщениями продолжает принимать вызовы и помещать их в очередь с соблюдением установленного ограничения очереди до тех пор, пока доступность транспортного сервера-концентратора не будет восстановлена. Если окажутся недоступны все контроллеры домена, сервер единой системы обмена сообщениями не сможет принимать вызовы.
  
  
• Шлюзы IP   Чтобы повысить уровень доступности шлюзов IP, можно обеспечить их избыточность. Для этого необходимо добавить дополнительные шлюзы IP в конфигурации N+1. Например, если требуются два шлюза IP, необходимо установить и настроить еще один шлюз IP, чтобы он брал на себя функции первого шлюза при сбоях в его работе или переводе в автономный режим.
  
  

Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о доступности единой системы обмена сообщениями.

Минимальные требования к уровню доступности зависят от организации. Тем не менее, можно утверждать, что все организации стремятся свести к минимуму время вынужденного простоя своих систем, особенно телефонной. Телефонная система часто играет ключевую роль в работе многих организаций и должна быть постоянно доступна пользователям. Одним из факторов, которые необходимо учитывать при развертывании единой системы обмена сообщениями, является ее способность обслуживать пользователей при недоступности какого-либо ключевого компонента, например сервера единой системы обмена сообщениями или шлюза IP.

Масштабируемостью называют возможность задействовать дополнительные ресурсы для повышения эффективности или расширения функциональности определенной службы. Серверы единой системы обмена сообщениями поддерживают масштабирование двух типов для увеличения емкости: горизонтальное и вертикальное. В единой системе обмена сообщениями вертикальное масштабирование предполагает наращивание аппаратных ресурсов одного или нескольких серверов этой системы следующими способами:

• увеличением объема жестких дисков, используемых для хранения сообщений;
  
  
• увеличением числа процессоров или использованием более производительных процессоров;
  
  
• увеличением объема оперативной памяти или использованием более быстродействующей памяти;
  
  
• увеличением числа сетевых адаптеров или числа портов локальной сети на сетевом адаптере.
  
  

Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о производительности и масштабируемости единой системы обмена сообщениями.

Ниже приведено несколько рекомендаций по выбору конфигурации хранилища, которая обеспечит хорошую производительность и емкость для Exchange 2010. Требования к емкости и производительности часто противоречат друг другу, когда встает вопрос о выборе решения для хранилища. При этом перед принятием решения о покупке должны быть учтены оба этих показателя. Как правило, необходимо убедиться, что:

• будет обеспечено достаточно пространства для хранения всех данных. Определение необходимой емкости является относительно простым процессом;
  
  
• решение обеспечивает приемлемую задержку диска и быстрое реагирование на действия пользователя. Этот фактор определяется путем измерения или прогнозирования поддерживаемого решением количества транзактных операций ввода-вывода;
  
  
• обеспечивается достаточно времени для выполнения операций ввода-вывода, не относящихся к транзакциям, а также достаточная пропускная способность диска, соответствующая принятым соглашениям об условиях обслуживания.
  
  

Задача заключается в том, чтобы сбалансировать эти факторы и разработать аппаратное решение для серверов.

В действительности для единой системы обмена сообщениями не требуется большой объем хранилища, так как каждое сообщение преобразуется и пересылается в тот момент, когда транспортный сервер-концентратор становится доступен. Однако для каждого сервера единой системы обмена сообщениями требуется хранилище для:

• всех языковых пакетов единой системы обмена сообщениями, установленных с языковым пакетом en-US этой системы;
  
  
• настраиваемых звуковых приглашений для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями, которые хранятся в системном почтовом ящике;
  
  
• таких сообщений единой системы обмена сообщениями, попадающих в очередь при недоступных транспортных серверах-концентраторах, как:
  
  
  • уведомления о пропущенных вызовах,
    
    
  • сообщения электронной почты, когда для пользователя была включена поддержка единой системы обмена сообщениями,
    
    
  • сообщения голосовой почты с вложенным звуковым файлом,
    
    
  • факсимильные сообщения с вложением.
    
    

    Примечание.
    При отсутствии доступных транспортных серверов-концентраторов сервер единой системы обмена сообщениями может хранить в очереди до 100 голосовых сообщений, прежде чем служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange будет отключена.

Чтобы рассчитать максимальный размер хранилища, необходимый для размещения языковых пакетов, звуковых приглашений и находящихся в очереди сообщений, умножьте максимальный размер голосового сообщения, с учетом используемого аудиокодека и длины сообщения, на 1000 байт. Например, если размер среднего голосового сообщения длиной приблизительно 30 секунд составляет меньше 100 КБ, это значение необходимо умножить на 100 голосовых сообщений.

При выборе оборудования для Exchange 2010 рекомендуется учитывать максимальный размер памяти сервера. В различных архитектурах серверов используются различные ограничения памяти. Чтобы определить самый экономичный максимальный объем памяти для сервера, рекомендуется проверить следующие технические спецификации сервера.

• Скорость памяти   В некоторых серверных архитектурах для масштабирования памяти сервера до максимально возможного объема требуется более медленная память. Например, максимальная память сервера ограничена 32 ГБ при использовании памяти PC3 10666 (DDR3 1333) или 128 ГБ при использовании PC2 6400 (DDR2 800). Следует проверить гарантии производителя в части того, что требуемая конфигурация памяти для Exchange 2010 совместима с точки зрения скорости.
  
  
• Размер модуля памяти   Определите самый большой размер модуля памяти, поддерживаемый сервером. Как правило, чем больше размер модуля памяти, тем он дороже. Например, два модуля DDR SDRAM размером 2 ГБ стоят гораздо меньше, чем один модуль памяти DDR SDRAM размером 4 ГБ, а два модуля DDR SDRAM размером 4 ГБ стоят существенно меньше, чем один модуль памяти DDR SDRAM на 8 ГБ. Убедитесь, что максимальный размер модуля памяти соответствует требованиям к памяти для Exchange 2010.
  
  
• Общее число гнезд памяти   Определите количество модулей памяти, которое поддерживает данный сервер. Общее число гнезд памяти, умноженное на максимальный размер модуля памяти, дает максимальный объем памяти для сервера. Помните, что модули памяти иногда должны устанавливаться парами.
  
  

Таким образом, рекомендуемый минимальный объем памяти 4 ГБ устанавливается с учетом максимального размера 2 ГБ на каждый процессор. Тем не менее, существуют другие факторы, которые необходимо учитывать при определении объема памяти, необходимого для каждого сервера единой системы обмена сообщениями. К ним относятся:

• размер глобального списка адресов или общий размер всех списков адресов;
  
  
• установленные языковые пакеты единой системы обмена сообщениями;
  
  
• использование предварительного просмотра голосовой почты;
  
  
• количество входящих вызовов.
  
  

В приведенной ниже таблице содержатся минимальные поддерживаемые и рекомендуемые максимальные конфигурации памяти для сервера Exchange 2010.

После оценки числа процессоров, требуемого для определенной роли сервера, можно применить рекомендации по базовому объему памяти. Развертывание Exchange 2010 на базе 64-разрядных выпусков операционной системы Windows Server 2008 может эффективно использовать более 64 ГБ памяти.

Рациональное планирование и понимание основных требований к процессорам и памяти для определенных ролей сервера Exchange 2010 позволяют создать сбалансированную и экономичную топологию.

Дополнительные сведения о рабочих характеристиках различных конфигураций памяти см. в разделе Общие сведения о конфигурациях памяти и производительности Exchange.

Использование нескольких процессоров для работы Exchange 2010 позволяет получить значительные преимущества. Рост производительности зависит от конкретного используемого процессора. Проконсультируйтесь с поставщиком оборудования для серверов относительно преимуществ использования определенных процессоров в системе Exchange для конкретной архитектуры оборудования.

Загрузка процессора на сервере в периоды пиковой нагрузки должна составлять около 60 процентов. Такой уровень загрузки позволяет обеспечить работу в периоды чрезвычайно высокой нагрузки. Если загрузка процессора постоянно превышает 75 процентов, производительность процессора считается «узким местом».

ЦП сервера может влиять на производительность несколькими способами. К ним относятся:

• тактовая частота процессора, измеряемая в мегагерцах (МГц) или гигагерцах (ГГц);
  
  
• число используемых процессоров;
  
  
• тип используемых процессоров;
  
  
• использование предварительного просмотра голосовой почты.
  
  

Система Exchange может полностью использовать несколько процессоров, поэтому использование серверов с большим числом процессоров повышает производительность. Однако зависимость между числом процессоров, числом ядер процессоров и производительностью достаточно сложна. Оптимальное число процессоров и ядер можно частично определить на основании развернутых ролей сервера Exchange, а также наличия развернутой роли сервера единой системы обмена сообщениями на том же физическом сервере.

Большая часть подсистемы сетевого интерфейса настраивается автоматически. Серверные сетевые адаптеры могут определять тип и уровень трафика, проходящего через сетевой интерфейс, и автоматически настраиваться в соответствии с полученными данными. Рекомендуется обеспечить обновление драйверов на сервере до самых последних версий.

При получении каждого входящего вызова от шлюза IP увеличивается объем сетевого трафика и уменьшается доступная пропускная способность сети. Перед развертыванием единой системы обмена сообщениями следует проанализировать типичные способы использования системы и определить потенциальные проблемы. В большинстве сетей требования к пропускной способности колеблются в течение рабочего дня. Поскольку все вызовы, совершаемые по протоколу IP, направляются шлюзами IP непосредственно на серверы единой системы обмена сообщениями и уменьшают доступную пропускную способность сети, рекомендуется соблюдать изложенные ниже правила.

• Устанавливайте УАТС рядом со шлюзами IP.
  
  
• Устанавливайте шлюзы IP и серверы единой системы обмена сообщениями в одной сети с хорошей связью или на одном физическом сайте.
  
  
• Устанавливайте серверы единой системы обмена сообщениями в той же сети или на том же физическом сайте, что и другие компьютеры с установленными ролями сервера Exchange 2010, в том числе ролями сервера почтовых ящиков, транспортного сервера-концентратора и сервера клиентского доступа.
  
  
• Осуществляйте терминацию подключений к глобальной сети поблизости от телефонного оборудования.
  
  
• В сценариях, включающих филиалы или подключения к глобальной сети, используйте кодек G.723.1 вместо кодека G.711u или G.711A, чтобы свести к минимуму объем трафика, передаваемого между шлюзами IP и серверами единой системы обмена сообщениями.
  
  

Требования к сети или рекомендации для серверов единой системы обмена сообщениями:

• для серверов единой системы обмена сообщениями рекомендуется использовать адаптеры Gigabit Ethernet (1000 мегабит в секунду (Мбит/с) или 1 гигабит в секунду (Гбит/с));
  
  
• для серверов единой системы обмена сообщениями рекомендуется использовать коммутируемые сети Fast Ethernet из подключений Gigabit Ethernet;
  
  
• время кругового пути от шлюза IP или IP-УАТС не должно превышать 300 миллисекунд.
  
  

Примечание.
Проблемы с производительностью могут быть вызваны оборудованием, микропрограммой или программными драйверами, которые не предназначены для работы в данной конфигурации. Дополнительные сведения см. на веб-сайте Продукты, разработанные для Microsoft Windows (на английском языке).