В прошлом многие решения сторонних производителей для единой системы обмена сообщениями предусматривали получение голосовой почты с последующим хранением в едином месте. Почта получалась пользователем на телефон или направлялась в папку «Входящие» для воспроизведения из Outlook или на клиентском компьютере Outlook Web App. Даже если единая система обмена сообщениями использовала старую версию Microsoft Exchange для хранения данных голосовой почты, система голосовой почты и клиентский компьютер не были тесно интегрированы и, соответственно, не предоставляли пользователю удобного доступа к голосовой почте.

В таких средах голосовой почты, если пользователь получал голосовое сообщение, оно поступало в виде сообщения электронной почты со вложенным голосовым сообщением. Пользователи должны были открыть экземпляр проигрывателя Windows Media или другой проигрыватель мультимедиа, установленный на клиентском компьютере, чтобы воспроизвести и прослушать полученные сообщения голосовой почты. Так как Outlook (или клиентский компьютер Outlook Web App) и сторонняя единая система обмена сообщениями не были интегрированы, то кроме того, что приходилось открывать отдельный экземпляр проигрывателя мультимедиа, пользователи еще и не могли настроить личные параметры голосовой почты из почтового клиента. Личные параметры голосовой почты требовалось изменять с помощью другого приложения или телефона.

Пользователям Outlook 2007 или версии Outlook Web App, входящей в состав Exchange 2010, с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями предоставляется больший выбор параметров голосовой почты по сравнению с абонентами Microsoft Exchange, использующими прежние версии Outlook, Outlook Web App или Exchange. Пользователи приложений Outlook или Outlook Web App, а также пользователи, подключающиеся к прежней версии Exchange, по-прежнему получают голосовую почту в виде обычного звукового файла (с расширением WAV или WMA), вложенного в сообщение электронной почты, и для них недоступны параметры настройки голосовой почты.

Примечание.
При использовании Microsoft Exchange ActiveSync на мобильном телефоне можно прослушивать вложенные WMA-файлы, содержащие голосовые сообщения. Дополнительные функции единой системы обмена сообщениями, доступные в клиенте Outlook Web App, например параметры настройки голосовой почты, отсутствуют в облегченной версии Outlook Web App.

Внимание!
При использовании облегченной версии Outlook Web App и карманной версии Internet Explorer на мобильном телефоне можно прослушивать вложения в формате WMA в голосовых сообщениях. Эта конфигурация, однако, не поддерживается.

В целях обеспечения удобной среды для работы с голосовой почтой приложение Outlook 2007 и версия приложения Outlook Web App, включенная в состав Exchange 2010, предоставляют пользователям Exchange 2010 с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями полный набор функций голосовой почты. В число этих функций входят различные параметры настройки голосовой почты и возможность воспроизводить голосовое сообщение из области чтения с помощью встроенного проигрывателя Windows Media или из списка сообщений.

Примечание.

Для использования встроенного универсального проигрывателя и элементов управления на компьютере должен быть установлен проигрыватель Windows Media версии не ниже Windows Media 7.0. Если приложение Outlook 2007 запущено на компьютере, работающем под управлением 64-разрядного выпуска Windows Server 2008, необходимо установить последнюю версию голосового аудиокодека Windows Media и кодировщика Windows Media. Чтобы установить самую последнюю версию голосового аудиокодека Windows Media, см. статью Исправление: о доступности голосового аудиокодека Windows Media 9 для компьютеров на платформе х64 (страница может быть на английском языке). Чтобы установить самую последнюю версию кодировщика Windows Media, см. страницуWindows Media Encoder 9 Series, выпуск x64 (страница может быть на английском языке).

Функции Outlook 2007, предназначенные для единой системы обмена сообщениями Exchange, включены в установку Outlook 2007. После установки программы Outlook 2007 и включения для пользователя поддержки единой системы обмена сообщениями вкладка голосовой почты с соответствующими параметрами настройки станет доступна в меню Параметры.

Примечание.
Функции Outlook, предназначенные для работы с единой системой обмена сообщениями Exchange, доступны только в приложении Outlook 2007 и недоступны в более ранних версиях Outlook.

С помощью вкладки Голосовая почта пользователь может задать параметры, например телефонные номера доступа и номер воспроизведения голосовой почты по телефону, а также сбросить ПИН-код доступа к голосовой почте.

Примечание.
Вкладка Голосовая почта приложения Outlook 2007 доступна только в том случае, если для пользователя включена поддержка единой системы обмена сообщениями.

Функции Outlook, предназначенные для работы с единой системой обмена сообщениями Exchange, предоставляют пользователям, входящим в единую систему обмена сообщениями, следующие возможности:

• Прослушивание голосовых сообщений без изменения их контекста для другого приложения.
  
  
• Настройка личных параметров голосовой почты.
  
  
• Просмотр всей голосовой почты в одном месте.
  
  
• Отделение голосовых и факсимильных сообщений от сообщений электронной почты в папках «Входящие» с помощью новых значков. Эта функция также включает в себя уникальные уведомления для новых электронных, голосовых и факсимильных сообщений.
  
  
• Определение факта воспроизведения голосового сообщения.
  
  
• Добавление комментариев к сообщению голосовой почты в текстовом поле.
  
  
• Ответ на голосовое сообщение с помощью электронной почты (если известны контактные данные отправителя).
  
  
• Добавление полученных телефонных номеров в папку «Контакты» с помощью контекстного меню.
  
  

Примечание.
Функции Outlook, предназначенные для единой системы обмена сообщениями Exchange, включены в состав установки Outlook 2007. Настраивать же эти функции единой системы обмена сообщениями требуется индивидуально для каждого пользователя, а не для каждого компьютера.

Общие и дополнительные сведения о функциях единой системы обмена сообщениям, доступных в приложениях Outlook 2007 и Outlook Live в системе Exchange 2010, см. в следующих разделах:

• Функции Outlook 2007, предназначенные для единой системы обмена сообщениями Exchange: Форма «Голосовая почта»
  
  
• Функции Outlook 2007, предназначенные для единой системы обмена сообщениями Exchange: Воспроизведение на телефоне
  
  
• Функции Outlook 2007, предназначенные для единой системы обмена сообщениями Exchange: параметры голосовой почты
  
  

Дополнительные сведения