Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2011-04-22

Пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2010 может настроить некоторые параметры голосовой почты в компонентах Outlook для единой системы обмена сообщениями Exchange, доступные в приложении Microsoft Office Outlook 2007. В этом разделе описываются компоненты единой системы обмена сообщениями Outlook 2007, которые позволяют пользователю приложения Outlook 2007 с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями выбирать и настраивать доступные параметры голосовой почты.

Примечание.
Если в сети отсутствует сервер единой системы обмена сообщениями, параметры настройки голосовой почты на вкладке Голосовая почта в приложении Outlook 2007 недоступны. Также параметры голосовой почты недоступны в том случае, если почтовый ящик пользователя расположен на сервере с более ранней версией Microsoft Exchange.
Примечание.
При входе на компьютер, который присоединен к домену, и попытке получить доступ к вкладке Голосовая почта в Outlook 2007 система может потребовать ввести учетные данные. Это происходит вследствие того, что параметры безопасности по умолчанию в браузере Microsoft Internet Explorer настроены таким образом, чтобы автоматический вход в систему был разрешен только веб-сайтам, перечисленным в зоне Локальная интрасеть. Чтобы устранить эту проблему, необходимо добавить полное доменное имя сервера клиентского доступа в зону Локальная интрасеть или настроить процесс выполнения проверки подлинности пользователя на использование автоматического входа в систему с текущими учетными данными пользователя в Internet Explorer.

Телефонный доступ

С помощью параметров раздела Телефонный доступ на вкладке Голосовая почта пользователи могут устанавливать номера доступа с телефона, сбрасывать ПИН-код голосовой почты и выбирать папку сообщений электронной почты, к которой будет предоставляться доступ во время использования голосового доступа к Outlook.

Номера телефонного доступа

В поле Номера доступа с телефона указан один или несколько телефонных номеров, которые пользователи могут набирать для получения доступа к своим сообщениям, календарю и контактам с помощью голосового доступа к Outlook. Номера в этом поле называются кодами доступа подписчика, кодами доступа, идентификаторами доступа или телефонными номерами доступа и настраиваются в абонентской группе единой системы обмена сообщениями. Номера доступа с телефона, перечисленные в этом поле, вводятся в разделе Номера доступа с телефона на вкладке Абонентский доступ в абонентской группе единой системы обмена сообщениями. Эти телефонные номера применяются ко всем пользователям, являющимся членами абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения о настройке абонентской группы единой системы обмена сообщениями см. в разделе Просмотр или настройка свойств абонентской группы единой системы обмена сообщениями.

Сброс ПИН-кода голосовой почты

Кнопка Сбросить ПИН-код используется для сброса ПИН-кода голосовой почты. ПИН-код используется для доступа к почтовому ящику и календарным сведениям.

Выбор папки электронной почты

Параметр Выберите папку для чтения при доступе к почтовым сообщениям с телефона позволяет пользователям указывать, из какой папки электронной почты необходимо воспроизводить сообщения электронной или голосовой почты и другие сообщения с помощью голосового доступа к Outlook. Кнопка Сменить папку позволяет выбрать используемую папку. По умолчанию для доступа к сообщениям с телефона с помощью голосового доступа к Outlook выбирается папка «Входящие».

Голосовая почта

Пользователи могут настраивать несколько параметров голосовой почты в разделе Голосовая почта на вкладке Голосовая почта. Эти параметры включают телефонный номер «Воспроизведение на телефоне» и приветствия голосовой почты.

Номер «Воспроизведение на телефоне»

Телефонный номер, указанный в поле Номер воспроизведения по телефону, это номер, на который позвонит единая система обмена сообщениями при использовании пользователем возможности воспроизведения по телефону. По умолчанию этот телефонный номер является добавочным номером пользователя, но может быть изменен им.

Приветствия голосовой почты

Пользователи могут использовать параметр Выбор приветствия для абонентов, оставляющих сообщение вкладки Голосовая почта, чтобы выбрать тип приветствия, которое будет услышано звонящим абонентом, подключившимся к голосовой почте пользователя.

  • Приветствие голосовой почты является стандартным приветствием голосовой почты по умолчанию. Это приветствие, используемое в том случае, если сотрудник находится в офисе, но вышел на некоторое время.

  • Если пользователя нет на работе или он вышел на долгое время, используется вариант Сообщение голосовой почты об отсутствии на рабочем месте.

Воспроизведение или запись приветствия на телефоне

Нажатие кнопки Вызов означает вызов номера «Воспроизведение на телефоне» и воспроизведение приветствия в телефоне. Пользователи могут использовать этот параметр для воспроизведения или записи нового приветствия с телефона.

Уведомления о пропущенных звонках

С помощью параметра Отправлять уведомление о пропущенном звонке в папку «Входящие» пользователи могут указать, хотят ли они получать уведомления о пропущенных звонках с сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. При установке этого флажка пользователь получит уведомления, когда абоненты попытаются связаться с ним, но не оставят голосовых сообщений. По умолчанию флажок Отправка электронного сообщения в папку «Входящие» в случае пропущенного вызова установлен.

Примечание.
Для правильной работы различных параметров голосовой почты в приложениях Outlook 2007 и Exchange 2010 Outlook Web App требуется, чтобы служба автообнаружения была правильно настроена, а роль сервера клиентского доступа была установлена на компьютере под управлением Exchange 2010.

Сочетания клавиш голосовой почты

Сочетания клавиш помогают пользователям при настройке и выборе параметров голосовой почты. В следующей таблице приведены сочетания клавиш, доступные для параметров голосовой почты.

Действие Сочетание клавиш

Сбросить ПИН-код телефонного доступа

ALT+R

Выбрать папку электронной почты для доступа к сообщениям с помощью голосового доступа к Outlook

ALT+F

Ввести номер «Воспроизведение на телефоне»

ALT+P

Выбрать приветствие голосовой почты

ALT+V

Выбрать приветствие при отсутствии на рабочем месте

ALT+O

Набрать номер для воспроизведения или записи приветствия в телефоне

ALT+D

Включить или отключить уведомления о пропущенных звонках

ALT+S

Дополнительные сведения