Когда на сервер единой системы обмена сообщениями поступает входящий звонок, этот сервер отвечает на вызов, а затем перенаправляет его с помощью транспорта сообщений, такого как SMTP, MAPI, удаленный вызов процедур (RPC) или LDAP. Протокол передачи сообщений, используемый для маршрутизации сообщения, зависит от типа входящего вызова, на который отвечает сервер единой системы обмена сообщениями.

При маршрутизации входящих вызовов единая система обмена сообщениями использует данные службы каталогов Служба каталогов Active Directory. Для правильных ответов на вызовы каждый получатель с поддержкой единой системы обмена сообщениями должен иметь добавочный телефонный номер, зарегистрированный в Служба каталогов Active Directory. Добавочный номер получателя записывается в Служба каталогов Active Directory и сопоставляется с добавочным номером, настроенным для почтового ящика пользователя Exchange, включенного в единую систему обмена сообщениями. Когда сервер единой системы обмена сообщениями отвечает на вызов, в службе каталогов Служба каталогов Active Directory выполняется поиск необходимого получателя с поддержкой единой системы обмена сообщениями, а сообщение маршрутизируется в почтовый ящик этого получателя.

Поток сообщений в единой системе обмена сообщениями — это процесс маршрутизации сообщения, принятого сервером единой системы обмена сообщениями, в организации Exchange 2010.

Примечание.
В более ранних версиях Exchange для маршрутизации сообщений между серверами-плацдармами, которые в версиях Exchange 2007 и Exchange 2010 называются транспортными серверами-концентраторами, применялись группы маршрутизации. В Exchange 2010 группы маршрутизации отсутствуют.

Например, в сценарии входящих вызовов, включающем входящие голосовые сообщения, транспортный сервер-концентратор для передачи сообщения голосовой почты на сервер почтовых ящиков использует протокол SMTP. В сценарии маршрутизации, который включает несколько транспортных серверов-концентраторов, входящее сообщение голосовой почты сначала передается на ближайший транспортный сервер-концентратор, а затем направляется на сервер почтовых ящиков, на котором расположен почтовый ящик с поддержкой единой системы обмена сообщениями.

Примечание.
Чтобы обеспечить передачу и доставку всех входящих сообщений получателям с поддержкой единой системы обмена сообщениями, серверы единой системы обмена сообщениями применяют буферизацию или алгоритм повторов. Чтобы доставить все сообщения, сохраненные на серверах единой системы обмена сообщениями, эти серверы выполняют попытку подключения к транспортному серверу-концентратору каждые 30 секунд.

Дополнительные сведения об обработке входящих вызовов сервером единой системы обмена сообщениями и о потоке сообщений в единой системе обмена сообщениями см. в следующих разделах:

• Обработка голосовых вызовов единой системы обмена сообщениями
  
  
• Обработка вызовов голосового доступа к Outlook единой системы обмена сообщениями
  
  
• Обработка вызовов автосекретарем единой системы обмена сообщениями
  
  
• Функция «Воспроизведение по телефону» в единой системе обмена сообщениями