Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2011-04-24

Когда в единую систему обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2010 поступает входящий вызов от прошедшего проверку подлинности пользователя с включенной поддержкой этой системы, то этот вызов принимается телефонной сетью организации и передается серверу единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, который обрабатывает и маршрутизирует этот вызов. В этом разделе описан поток сообщений для входящих вызовов голосового доступа к Outlook, направляемый на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010.

Голосовой доступ к Outlook

Пользователи или подписчики с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 могут получать доступ к своей электронной почте, контактам и данным календарей с помощью стандартного аналогового, цифрового или мобильного телефона. Используя голосовой доступ к Outlook, пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могут выполнять следующие задачи:

  • прослушивать новые и сохраненные сообщения электронной и голосовой почты;

  • пересылать, сохранять и удалять сообщения электронной и голосовой почты, а также отвечать на них;

  • работать со своим календарем;

  • находить человека в глобальном списке адресов или в личных контактах;

  • отправлять голосовые сообщения;

  • изменять свои ПИН, произносимое имя или приветствия.

  • Дополнительные сведения о доступе подписчиков к единой системе обмена сообщениями Exchange 2010 приведены в разделе Общие сведения об абонентском доступе в единой системе обмена сообщениями.

Поток сообщений голосового доступа к Outlook

Входящие вызовы и сообщения голосового доступа к Outlook, созданные с помощью голосового доступа к Outlook, маршрутизируются на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, а затем на сервер почтовых ящиков. Но если сообщение, например изменение в расписании встречи от подписчика, отправлено с помощью голосового доступа к Outlook, то перед маршрутизацией в нужный почтовый ящик получателя или получателей Exchange 2010 это сообщение отправляется на транспортный сервер-концентратор.

На приведенном ниже рисунке показан поток входящих вызовов и сообщений от подписчиков или пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями в организации Exchange 2010.


Схема передачи сообщений при доступе к Outlook по телефону

Поток сообщений голосового доступа к Outlook в организации Exchange 2010