В этом разделе описывается использование консоли управления Exchange и командной консоли Exchange для включения поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями в единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007. Включение поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями позволяет звонящим голосом отвечать на приглашения автосекретаря и перемещаться по системе меню автосекретаря.

По умолчанию автосекретарь создается без поддержки речевых функций. После включения поддержки речевых функций для автосекретаря для навигации по системе меню автосекретаря звонящие смогут использовать только голосовые команды и не смогут использовать тональный набор. Хотя это не является обязательным, рекомендуется настроить резервный автосекретарь DTMF для каждого автосекретаря с включенной поддержкой речевых функций, чтобы звонящие могли использовать для ввода тональный набор, если автосекретарь с включенной поддержкой речевых функций не распознает или не поймет произносимые слова. При наличии резервного автосекретаря DTMF звонящие могут использовать DTMF-ввод, также известный как ввод с помощью тонального набора, для навигации по системе меню автосекретаря, набора имени пользователя или использования настраиваемого приглашения меню. Для резервного автосекретаря DTMF не рекомендуется включать поддержку речевых функций.

Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями включают механизмы преобразования текста в речь и заранее записанные приглашения для выбранного языка. Однако не все пакеты единой системы обмена сообщениями имеют поддержку автоматического распознавания речи. Автоматическое распознавание речи используется для поиска в каталогах. Эта функция также используется пользователями голосового доступа к Outlook и звонящими при использовании голосовых команд для взаимодействия с автосекретарем единой системы обмена сообщениями. Поддержка автоматического распознавания речи для других языков запланирована в будущих выпусках языковых пакетов единой системы обмена сообщениями. Поддержка автоматического распознавания речи для английского языка устанавливается при установке английской версии сервера Exchange 2007 или локализованной версии сервера Exchange 2007. Английский языковой пакет нельзя удалить до тех пор, пока с компьютера Exchange 2007 не будет удалена роль сервера единой системы обмена сообщениями.

Примечание.
Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями предлагаются для 16 различных языков. Все 16 языковых пакетов содержатся на DVD-диске Exchange 2007. Дополнительные сведения о языковых пакетах единой системы обмена сообщениями см. в разделе Общие сведения о языках единой системы обмена собщениями.

Предварительная подготовка

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями. 

Кроме того, перед выполнением этих действий убедитесь в следующем:

  • создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями;

  • создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями;

  • создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями.

Процедура

Использование консоли управления Exchange для включения поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями

  1. В дереве консоли управления Exchange разверните узел Конфигурация организации.

  2. Выберите пункт Единая система обмена сообщениями.

  3. В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.

  4. Выберите автосекретарь, который необходимо изменить, а затем на панели действий нажмите кнопку Свойства.

  5. На вкладке Общие установите флажок Автосекретарь поддерживает речевые функции.

  6. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Использование командной консоли Exchange для включения поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями

  • Выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -SpeechEnabled $true

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об автосекретарях, DTMF и автоматическом распознавании речи см. в следующих разделах: