В этом разделе содержится информация о том, как устранить неполадки при установке Microsoft Exchange Server 2007 в случае, если происходит сбой установки со следующим сообщением об ошибке при начале копирования файлов Exchange 2007 : "Невозможно получить доступ к службе установщика Windows. Это может происходить, если вы запускаете Windows в безопасном режиме, или если установщик Windows неправильно установлен." Эту ошибку можно найти в файле ExchangeSetup.log. Файл ExchangeSetup.log расположен в %systemdrive%\ExchangeSetupLogs.

Это происходит, если служба установщика Microsoft Windows выключена, когда вы запускаете Windows в безопасном режиме, или если установщик Windows установлен неправильно.

Решение

Для устранения проблемы выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

  • Включите службу установщика Windows. Дополнительные сведения см. ниже в описании процедур.

  • Если вы запускаете Windows в безопасном режиме, запустите Windows повторно в любом другом режиме, кроме безопасного.

  • Переустановите установщик Windows. Для получения дополнительных сведений см. раздел Детали загрузки: Windows Installer 3.1. Redistributable.

Прежде чем приступить к работе

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать следующую роль:

  • членство в локальной группе администраторов.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Процедура

Включите службу установщика Windows.

  1. Нажмите Пуск, затем Панель управления.

  2. В окне Панель управления дважды щелкните Администрирование.

  3. В окне Администрирование дважды щелкните Службы.

  4. В области сведений Службы дважды щелкните Установщик Windows.

  5. На странице Свойства установщика Windows в раскрывающемся списке Тип запуска выберите Вручную.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о файлах журнала настройки Exchange 2007 см. раздел Устранение неполадок при развертывании.