Применимо к: Exchange Server 2010 SP1
Последнее изменение раздела: 2011-03-19
Средство Журналы вызовов пользователя, доступное в версии Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), можно использовать для просмотра статистики вызовов по выбранному пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Создаваемый отчет отображается на панели управления Exchange (ECP). Он включает в себя сведения о вызовах, совершенных и принятых пользователем, и может помочь в диагностике и решении проблем, связанных с голосовой почтой пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Новые функции единой системы обмена сообщениями и голосовой почты в Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1).
После нажатия кнопки Выбрать пользователя и выбора необходимого пользователя отобразятся следующие сведения о вызовах этого пользователя:
- дата и время;
- продолжительность вызова;
- тип вызова;
- номер вызывающей стороны;
- номер вызываемой стороны;
- шлюз IP единой системы обмена сообщениями;
- качество звука.
Статистику вызовов можно скопировать в буфер обмена и затем вставить в другое приложение. Кнопку Сведения о качестве звука можно использовать для просмотра дополнительных сведений о вызове. Дополнительные сведения о средстве Журналы вызовов пользователя см. в разделе Использование инструментария единой системы обмена сообщениями.
Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с серверами единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление серверами единой системы обмена сообщениями.
Предварительные условия
- Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями.
Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской
группы единой системы обмена сообщениями.
- Создана политика почтовых ящиков единой системы обмена
сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики
почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
- Для пользователя, журналы вызовов которого необходимо
просмотреть, включена поддержка единой системы обмена сообщениями.
Дополнительные сведения см. в разделе Включение единой системы
обмена сообщениями для пользователя.
- В абонентскую группу единой системы обмена сообщениями добавлен
сервер этой же системы. Дополнительные сведения см. в разделе
Добавление
сервера единой системы обмена сообщениями в абонентскую
группу.
Использование консоли управления
Exchange для просмотра журналов вызовов для пользователя с
включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями
Использование командной консоли
Exchange для просмотра журналов вызовов для пользователя с
включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями
Другие задачи
После просмотра журналов вызовов пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями можно выполнить следующие действия: