Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2011-03-19

Для получения сводной статистической информации о вызовах, которые перенаправляются на серверы единой системы обмена сообщениями или совершаются ими, можно использовать средство Статистика вызовов, имеющееся в системе Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1). Эта информация полезна для администраторов, которые заинтересованы в общей статистике по серверам единой системы обмена сообщениями (UM) Exchange 2010 в организации. Отчеты по статистике вызовов, которые создаются в консоли управления Exchange, отображаются на панели управления Exchange (ECP). Дополнительные сведения см. в разделе Новые функции единой системы обмена сообщениями и голосовой почты в Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1).

Отчеты можно фильтровать для просмотра статистических данных за месяц, за день, за последние 90 дней или за период со дня развертывания единой системы обмена сообщениями в организации. Эти результаты затем можно отфильтровать по абонентской группе или шлюзу IP единой системы обмена сообщениями.

Отображение отчетов со статистикой вызовов:

Общее число вызовов, упорядоченных по их типам (например, пропущенные вызовы, вызовы голосового доступа к Outlook или факс-вызовы).
Средние метрики качества звука за выбранный месяц, день или все совершенные либо перенаправленные вызовы со дня развертывания единой системы обмена сообщениями в организации.

Дополнительные сведения о средстве Статистика вызовов см. в разделе Использование инструментария единой системы обмена сообщениями.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с серверами единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление серверами единой системы обмена сообщениями.

Предварительные условия

Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.
Создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
В абонентскую группу единой системы обмена сообщениями добавлен сервер этой же системы. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление сервера единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу.

Использование консоли управления Exchange для просмотра статистики вызовов по серверу единой системы обмена сообщениями

Запись «Отчеты со сводками и данными о вызовах единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

В дереве консоли выберите узел Инструменты, выберите средство Статистика вызовов, а затем в меню Действия щелкните Открыть средство. Если выдается сообщение об ошибке «Возникла проблема с сертификатом безопасности данного веб-сайта», щелкните Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется).
В окне Outlook Web App введите правильное имя учетной записи пользователя (в формате Домен\имя_пользователя) и пароль, а затем нажмите кнопку Вход в систему.
При первом входе на панель управления Exchange выберите язык и часовой пояс и нажмите кнопку ОК.
В окне Статистика вызовов укажите следующие параметры:
1. Показать Выберите временной период для отображения входящих вызовов.
2. Абонентская группа единой системы обмена сообщениями Выберите абонентскую группу, по которой необходимо вывести статистику.
3. Шлюз IP единой системы обмена сообщениями Выберите шлюз IP, по которому необходимо вывести статистику.
Сведения о вызовах будут выведены в таблице, отображаемой в окне.

Использование командной консоли Exchange для просмотра статистики вызовов по серверу единой системы обмена сообщениями

	Скопировать код
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Total

	Скопировать код
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month

	Скопировать код
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Day

	Скопировать код
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month -UMDialplan MyUMDialPlan

Другие задачи

После просмотра статистики вызовов по серверу единой системы обмена сообщениями можно выполнить следующие действия: