В единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007 можно создавать и настраивать абонентские группы или автосекретари, которые являются полнофункциональными, но используют только звуковые приглашения, включенные в Exchange 2007 по умолчанию. Однако устанавливаемые аудиофайлы приветствий, информационных сообщений и приглашений меню являются стандартными и должны быть настроены, а затем распространены по всем серверам единой системы обмена сообщениями организации. В этом разделе описывается копирование настраиваемого приглашения на все компьютеры с установленной ролью сервера единой системы обмена сообщениями. Это гарантирует доступность настраиваемых звуковых приглашений всем абонентам, использующим голосовой доступ к Outlook и автосекретари единой системы обмена сообщениями.

Обзор

Публикация настраиваемых приглашений дает возможность всем пользователям голосового доступа к Outlook и абонентам, подключающимся к автосекретарям единой системы обмена сообщениями, использовать настраиваемые звуковые файлы. Создав настраиваемое звуковое приглашение, его необходимо в первую очередь скопировать на сервер единой системы обмена сообщениями, являющийся пунктом публикации приглашений. Пункт трансляции приглашений представляет собой общую папку, размещенную на сервере, который будет первым связан с абонентской группой единой системы обмена сообщениями. После копирования настраиваемого звукового файла в пункт публикации приглашений все серверы единой системы обмена сообщениями, входящие в данную абонентскую группу, копируют настраиваемое звуковое приглашение в локальную папку. Скопировав настраиваемый звуковой файл в локальную папку, сервер единой системы обмена сообщениями получает возможность воспроизводить этот файл для пользователей голосового доступа к Outlook и абонентов, подключающихся к автосекретарю единой системы обмена сообщениями.

Настраиваемые приглашения, находящиеся в точке трансляции приглашений, будут скопированы сервером единой системы обмена сообщениями в локальную папку независимо от того, сколько серверов входит в абонентскую группу единой системы обмена сообщениями. Каждая абонентская группа представляет набор серверов единой системы обмена сообщениями и группу пользователей с включенной функцией единой системы обмена сообщениями, для которых эти серверы обрабатывают входящие вызовы. Маленькие абонентские группы, обслуживающие до нескольких сотен пользователей, могут иметь всего один сервер единой системы обмена сообщениями. Большие абонентские группы, включающие от нескольких тысяч пользователей или обеспечивающие избыточность для поддержания высокого уровня доступности единой системы обмена сообщениями, имеют два или более серверов.

Публикация настраиваемых приглашений имеет следующие преимущества:

  • Стандартный пользовательский интерфейс   С точки зрения пользователя настраиваемые приглашения всегда работают одинаково и с одинаковой скоростью.

  • Стандартная конфигурация сервера   Не требуется проверять правильность обновления каждого сервера единой системы обмена сообщениями,

После создания одной копии настраиваемого аудиофайла, который будет использоваться в качестве звукового приглашения, приветствия или информационного сообщения, необходимо убедиться, что все серверы единой системы обмена сообщениями, связанные с абонентской группой, получили копию данного аудиофайла. Для этого нужно настроить использование настраиваемого приглашения абонентской группой или автосекретарем единой системы обмена сообщениями с помощью консоли управления Exchange или командлета Copy-UMCustomPrompt в командной консоли Exchange.

Архитектура

При установке роли сервера единой системы обмена сообщениями аудиофайлы системных приглашений копируются в папку на сервере единой системы обмена сообщениями. Системные приглашения, копируемые на сервер, используются в качестве стандартных приглашений абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями. Поскольку системные приглашения являются стандартными, может потребоваться включить настраиваемые приветствия, сообщения и приглашения меню в среде единой системы обмена сообщениями. Сначала необходимо создать настраиваемые звуковые приглашения, включить настраиваемые приглашения в абонентской группе или автосекретаре, а затем убедиться, что настраиваемые приглашения доступны на каждом сервере единой системы обмена сообщениями, относящемся к абонентской группе.

Скопировать необходимые настраиваемые аудиофайлы можно с помощью консоли управления Exchange или командной консоли Exchange. Чтобы обеспечить доступность настраиваемых приглашений всем серверам единой системы обмена сообщениями, необходимо выполнить следующие задачи с помощью командлета Copy-UMCustomPrompt или выбрать настраиваемые звуковые файлы в консоли управления Exchange:

  • Найдите точку публикации приглашений в службе каталогов Active Directory.

  • Скопируйте настраиваемое приглашение в точку публикации приглашений.

  • Обновите конфигурацию единой системы обмена сообщениями в службе каталогов Active Directory.

После выполнения этих задач служба рассылки файлов Microsoft Exchange обновляет каждый сервер единой системы обмена сообщениями, связанный с абонентской группой.

Внимание!
Не рекомендуется использовать командлет Copy-Item, проводник Microsoft Windows или другую программу, например xcopy.exe, для копирования WAV-файлов настраиваемых приглашения в папку в пределах папки точки публикации настраиваемых приглашений.

На рис. 1 показана архитектура публикации настраиваемых приглашений и задачи, выполняемые командлетом Copy-UMCustomPrompt, или при настройке использования абонентской группой или автосекретарем настраиваемого звукового файла с помощью консоли управления Exchange.


Архитектура публикации настраиваемого приглашения

Командлет Copy-UMCustomPrompt опрашивает соответствующий объект абонентской группы Active Directory для определения местонахождения точки трансляции приглашений. Для каждой абонентской группы предусмотрена только одна точка публикации приглашений, которая хранится как путь к общему файловому ресурсу Windows (или UNC-путь), идентифицирующий общий файловый ресурс, доступный для настраиваемых приглашений. После определения местонахождения точки публикации приглашений командлет анализирует содержимое настраиваемого приглашения, а также проверяет правильность его формата и наличие поддерживаемого аудиокодека. Если настраиваемое приглашение успешно проходит проверку, команда командной консоли Exchange копирует содержимое приглашения в точку трансляции приглашений.

Точка публикации приглашений содержит настраиваемые звуковые файлы, автоматически организованные в виде структуры папок, отражающей абонентские группы и автосекретари, настроенные в организации Exchange 2007.

На рис. 2 показана структура папок точки публикации приглашений. Точка публикации приглашений на рис. 2 включает различные подкаталоги, соответствующие абонентским группам единой системы обмена сообщениями. В каждой абонентской группе имеются автосекретари.


Структура папок настраиваемого приглашения

Каждой создаваемой абонентской группе и каждому автосекретарю единой системы обмена сообщениями присваивается уникальный идентификатор. Имена каталогов генерируются на основе уникальных идентификаторов, присваиваемых абонентским группам и автосекретарям при создании соответствующих объектов конфигурации. Не требуется знать точные имена или пути файлов в точке трансляции приглашений, поскольку командлет Copy-UMCustomPrompt использует уникальный идентификатор, связанный с абонентской группой или автосекретарем, что гарантирует копирование настраиваемого приглашения в правильную папку структуры.

После копирования настраиваемого приглашения в точку трансляции приглашений и выполнения необходимых обновлений каталога производится копирование приглашения на каждый из серверов единой системы обмена сообщениями абонентской группы. После добавления настраиваемого приглашения в соответствующую папку на сервере единой системы обмена сообщениями, настроенного в качестве точки трансляции приглашений, служба рассылки файлов Microsoft Exchange, выполняемая на каждом сервере единой системы обмена сообщениями, обращается к точке трансляции приглашений и определяет, изменились ли файлы в этой точке и не были ли добавлены новые файлы. Если файлы были изменены или появились новые файлы, остальные серверы единой системы обмена сообщениями извлекают настраиваемые приглашения из точки трансляции приглашений и копируют их в соответствующую папку \\<имя сервера>\ExchangeUM на локальном диске.

Примечание.
Служба рассылки файлов Microsoft Exchange устанавливается вместе с ролью сервера единой системы обмена сообщениями. Она также устанавливается вместе с серверной ролью клиентского доступа, поскольку используется для копирования автономной адресной книги для клиентов с Microsoft Office Outlook Web Access.

Все данные службы рассылки файлов Microsoft Exchange хранятся в Active Directory. Однако необходимо создавать резервные копии исходных реплицируемых файлов, например автономных адресных книг и приглашений единой системы обмена сообщениями. Источником автономной адресной книги является сервер почтовых ящиков, создающий автономную адресную книгу, а приглашение находится на первом сервере единой системы обмена сообщениями, если не задано другое размещение. Пока выполняется резервное копирование или восстановление источника, служба рассылки файлов Microsoft Exchange реплицирует содержимое. В случае сбоя серверов реплик служба рассылки файлов Microsoft Exchange реплицирует содержимое из источника сразу же после перехода серверов обратно в оперативный режим без вмешательства администратора. Чтобы не дожидаться автоматической процедуры, можно выполнить командлет Update-FileDistributionService для принудительной репликации.

Важно!
После настройки нового или обновления существующего настраиваемого приглашения службе рассылки файлов Microsoft Exchange может понадобиться несколько минут, чтобы настраиваемое сообщение стало доступным на всех серверах единой системы обмена сообщениями организации Exchange 2007. Если необходимо немедленно сделать настраиваемое приглашение доступным на всех серверах единой системы обмена сообщениями в организации, выполните командлет Update-FileDistributionService, который обеспечивает копирование настраиваемого приглашения на все серверы единой системы обмена сообщениями в организации.

Изменение точки трансляции приглашений

Точка публикации приглашений задается для абонентской группы единой системы обмена сообщениями автоматически при добавлении в нее первого сервера единой системы обмена сообщениями. Она может размещаться на любом сервере, доступном для серверов единой системы обмена сообщениями, связанных с определенной абонентской группой. Точка трансляции приглашений представляет собой свойство, задаваемое для абонентской группы единой системы обмена сообщениями следующим образом: \\<имя сервера>\ExchangeUM, где <имя сервера> заменяется именем NetBIOS сервера единой системы обмена сообщениями.

Для абонентских групп с одним сервером единой системы обмена сообщениями не имеет смысла менять размещение точки трансляции приглашений. Однако следующие причины могут обусловить перенос точки трансляции приглашений:

  • В абонентской группе с несколькими серверами единой системы обмена сообщениями точка трансляции приглашений представляет собой непродублированный элемент, подверженный сбоям.

  • Сервер единой системы обмена сообщениями обычно не используется в качестве файлового сервера. Для сервера единой системы обмена сообщениями резервное копирование может выполняться реже, чем для других серверов, и для него могут быть не предусмотрены дисковые хранилища, такие как RAID-массивы. Если в сети имеется файловый сервер с RAID-массивом, может быть целесообразным использовать его для хранения главной копии настраиваемых приглашений единой системы обмена сообщениями.

    Важно!
    Перед удалением роли сервера единой системы обмена сообщениями необходимо переместить точку трансляции приглашений в другое место.

Дополнительные сведения об изменении пункта публикации приглашений см. в разделе Изменение пункта публикации приглашений.

Дополнительные сведения


Рис. 2   Структура папок точки трансляции приглашений
Рис. 1   Архитектура публикации настраиваемых приглашений