После включения поддержки пользователя в единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007 он может получать электронные, голосовые и факсимильные сообщения в личную папку «Входящие» в Exchange 2007. В этом разделе рассматриваются возможности Microsoft Office Outlook 2007 для единой системы обмена сообщениями Exchange, которые доступны пользователю с поддержкой единой системой обмена сообщениями, использующему Outlook 2007.

Решения сторонних производителей для единой системы обмена сообщениями

В прошлом многие решения сторонних призводителей для единой системы обмена сообщениями предусматривали получение голосовой почты с последующим хранением в едином месте. Пользователь получал сообщение на телефон или в папку «Входящие» с последующим воспроизведением в Outlook или на клиентском компьютере веб-клиента Outlook. Даже если единая система обмена сообщениями использовала прежнюю версию Exchange для хранения данных голосовой почты, система голосовой почты и клиентский компьютер не были тесно интегрированы и поэтому не обеспечивали пользователю удобного доступа к голосовой почте.

В таких средах голосовой почты, если пользователь получал голосовое сообщение, оно поступало в виде сообщения электронной почты со вложенным голосовым сообщением. Пользователь должен был открыть экземпляр проигрывателя Windows Media или другой универсальный проигрыватель, установленный на клиентском компьютере, чтобы воспроизвести и прослушать полученные сообщения голосовой почты. Так как Outlook или клиентский компьютер веб-клиента Outlook и сторонняя единая система обмена сообщениями не были интегрированы, кроме того, что приходилось открывать отдельную копию универсального проигрывателя, пользователь не мог установить личные параметры голосовой почты в программном обеспечении почтового клиента. Личные параметры голосовой почты требовалось изменять с помощью другого приложения или телефона.

Старые версии клиентов и Exchange

Пользователям с поддержкой единой системой обмена сообщениями, которые используют Outlook 2007 или веб-клиент Outlook, предоставляется больший выбор параметров голосовой почты, чем получателям Exchange, использующим прежние версии Outlook, веб-клиента Outlook или сервера Exchange. Пользователи Outlook или веб-клиента Outlook или пользователи, подключающиеся к прежней версии сервера Exchange, по-прежнему могут получать голосовую почту в виде стандартного звукового файла (WAV или WMA), вложенного в сообщение электронной почты, и для них недоступны параметры настройки голосовой почты.

Примечание.
При использовании Exchange ActiveSync на мобильном устройстве можно прослушивать вложенные файлы WMA, содержащие сообщения голосовой почты. Дополнительные функции системы единого обмена сообщениями, доступные в веб-клиенте Outlook версии Premium, например, параметры настройки голосовой почты, недоступны в веб-клиенте Outlook облегченной версии.
Внимание!
При использовании веб-клиента Outlook облегченной версии и Pocket Internet Explorer на мобильном устройстве можно прослушивать вложения WMA в голосовых сообщениях, однако эта конфигурация не является поддерживаемой.

Функции Outlook 2007, предназначенные для единой системы обмена сообщениями Exchange

Чтобы обеспечить пользователям удобство работы с голосовой почтой, в программе Outlook 2007 и версии веб-клиента Outlook, поставляемой в составе Exchange 2007, пользователям с поддержкой единой системы обмена сообщениями предлагается полный набор функций голосовой почты. В число этих функций входит множество параметров настройки голосовой почты и возможность воспроизводить голосовое сообщение из области чтения с помощью встроенного проигрывателя Windows Media или из списка сообщений.

Примечание.
Чтобы иметь возможность использовать встроенный универсальный проигрыватель и элементы управления, пользователи должны установить проигрыватель Windows Media версии не ниже 7.0, . Если Outlook 2007 работает на компьютере, на котором установлена система Windows Server 2008 (64-разрядная версия), необходимо установить самую последнюю версию голосового аудиокодека Windows Media и кодировщика Windows Media. Чтобы установить самую последнюю версию голосового аудиокодека Windows Media, см. Исправление: О доступности голосового аудиокодека Windows Media 9 для компьютеров платформы х64 (на английском языке). Чтобы установить самую последнюю версию кодировщика Windows Media, см. Windows Media Encoder 9 Series x64 Edition (на английском языке).

Функции Outlook 2007, предназначенные для единой системы обмена сообщениями, включены в установку Outlook 2007. После установки программы Outlook 2007 и включения поддержки пользователя в единой системе обмена сообщениями вкладка голосовой почты с соответствующими параметрами настройки будет доступна в меню «Параметры».

Примечание.
Функции Outlook, предназначенные для работы с единой системой обмена сообщениями, доступны только в Outlook 2007 и недоступны в более ранних версиях Outlook.

С помощью вкладки Голосовая почта можно настроить, например, номера телефонного доступа и номер «Воспроизвести на телефоне», можно также переустановить ПИН для доступа к голосовой почте.

Примечание.
Вкладка Голосовая почта программы Outlook 2007 доступна только в том случае, если для пользователя включена единая система обмена сообщениями.

Функции Outlook для единой системы обмена сообщениям Exchange предоставляют пользователю с поддержкой единой системы обмена сообщениям следующие возможности.

  • Прослушивание голосовых сообщений без изменения их контекста для другого приложения.

  • Настройка параметров индивидуальной голосовой почты.

  • Просмотр всей голосовой почты в одном месте.

  • Отделение голосовых и факсимильных сообщений от сообщений электронной почты в индивидуальных папках «Входящие» с помощью новых значков. Это включает уникальные уведомления для новых электронных, голосовых и факсимильных сообщений.

  • Определение факта воспроизведения голосового сообщения.

  • Добавление комментариев к сообщению голосовой почты в текстовом поле.

  • Ответ на голосовое сообщение с помощью электронной почты, когда известны контактные данные отправителя.

  • Добавление полученных телефонных номеров в папку «Контакты» с помощью контекстного меню.

Примечание.
Свойства Outlook для единой системы обмена сообщениями Exchange включены в пакет установки Outlook 2007. Однако настройки свойств единой системы обмена сообщениями должны производиться индивидуально для каждого пользователя, а не для каждого компьютера.

Введение и более полные сведения о функциях единой системы обмена сообщениям, которые представлены в Outlook 2007 и веб-клиенте Outlook в Exchange 2007, приведены в следующих разделах:

Примечание.
В сервере Microsoft Exchange Server 2007 реализована поддержка клиентов Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003 и Microsoft Outlook 2002. Хотя клиенты Outlook 2000 и более ранних версий совместимы с сервером Microsoft Exchange Server 2007, работа с ними не поддерживается. Дополнительные сведения о совместимости Outlook и Exchange приведены в статье Совместимость Outlook и Exchange Server (на английском языке).

Дополнительные сведения