Входящие голосовые и факсимильные сообщения принимаются телефонной сетью организации и передаются на сервер единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007, который обрабатывает и перенаправляет входящие звонки. В этом разделе рассматривается поток входящих голосовых сообщений, которые принимаются сервером единой системы обмена сообщениями.

Входящие голосовые и факсимильные сообщения

Голосовые и факсимильные сообщения, поступающие в организацию Exchange 2007, могут приниматься от пользователей, находящихся как внутри организации, так и вне нее. Когда на расширение номера телефона пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями, поступает вызов, а пользователь не может на него ответить, офисная АТС перенаправляет этот входящий звонок на шлюз IP, а затем на сервер единой системы обработки сообщений. Если в единой системе обмена сообщениями используется внутренняя АТС с поддержкой протокола IP, она перенаправляет входящее сообщение серверу единой системы обмена сообщениями. Шлюз IP или IP PBX преобразует входящий поток в протокол VoIP, например протокол SIP для входящего голосового сообщения или протокол T.38 для входящего факсимильного сообщения. Затем поток IP-данных передается на сервер единой системы обмена сообщениями. После того, как сервер единой системы обмена сообщениями принял вызов, этот сервер обрабатывает сообщение и перенаправляет его.

На рис. 1 показан поток входящих голосовых и факсимильных сообщений в организации Exchange 2007.


Поток голосовых сообщений и факсов

Дополнительные сведения


Рис. 1   Поток входящих голосовых и факсимильных сообщений в организации Exchange 2007