Когда в единую систему обмена сообщениями Microsoft Exchange 2007 поступает входящий звонок от прошедшего проверку пользователя, разрешенного в единой системе, этот звонок принимается телефонной сетью предприятия и передается серверу единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, который обрабатывает и перенаправляет входящий звонок. В этом разделе описан поток сообщений для входящих звонков голосового доступа Outlook до сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2007.
Голосовой доступ Outlook
С помощью единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 пользователи или подписчики этой системы могут получить доступ к электронной почте, контактам, данным календарей посредством стандартного аналогового, цифрового или сотового телефонов. Пользователи единой системы обмена сообщениями Outlook, используя голосовой доступ, могут выполнять следующие задачи:
- Прослушивать новые и сохраненные сообщения электронной и
голосовой почты.
- Пересылать, сохранять и удалять сообщения электронной и
голосовой почты, а также отвечать на них.
- Взаимодействовать с календарями пользователей.
- Находить человека в глобальном списке адресов (GAL) или в
личных контактах.
- Посылать голосовое сообщение.
- Изменять ПИН, произносимое имя или приветствие.
- Дополнительные сведения о доступе подписчиков к единой системе
обмена сообщениями Exchange 2007 см. в разделе Общие сведения об
абонентском доступе в единой системе обмена сообщениями.
Поток сообщений голосового
доступа Outlook единой системы обмена сообщениями
Входящие звонки и сообщения голосового доступа Outlook, создаваемые с помощью голосового доступа Outlook, направляются на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, а затем на почтовый сервер. Однако, если сообщение отправлено с помощью голосового доступа Outlook, например изменение в расписании встречи от подписчика, сообщение отправляется на сервер узлового транспорта перед маршрутизацией в нужный почтовый ящик получателя или получателей Exchange 2007.
На рис. 1 показан поток входящих звонков и сообщений подписчиков или пользователей единой системы обмена сообщениями в организации Exchange 2007.
Дополнительные сведения
- Дополнительные сведения о разных типах сообщений,
поддерживаемых сервером единой системы обмена сообщениями
Exchange 2007, см. в разделе Обзор процесса обработки
вызовов в единой системе обмена сообщениями.
- Дополнительные сведения о потоке сообщений голосового доступа
Outlook см. в разделе Обработка звонков с
факсимильного аппарата и голосовых звонков единой системой обмена
сообщениями.
- Дополнительные сведения о потоке сообщений «Воспроизвести на
телефоне» единой системы обмена сообщениями см. в разделе Функция «воспроизведение
по телефону» в единой системе обмена сообщениями.
- Дополнительные сведения о потоке сообщений автосекретаря единой
системы обмена сообщениями см. в разделе Обработка вызовов
автосекретарем единой системы обмена сообщениями.