Входящие вызовы, размещенные пользователями, которые применяют возможность воспроизведения по телефону, принимаются и перенаправляются компьютером, на котором выполняется Microsoft Exchange Server 2007 с установленной ролью сервера единой системы обмена сообщениями. В этом разделе рассматривается поток сообщений для вызовов, сделанных пользователями, включенными в единую систему обмена сообщениями, которые применяют возможность воспроизведения по телефону в единой системе обмена сообщениями Exchange 2007.

Воспроизведение по телефону

Возможность воспроизведения по телефону единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 позволяет включенному в единую систему обмена сообщениями пользователю получить доступ к сообщению голосовой почты. Однако вместо воспроизведения звукового файла через громкоговорители компьютера такие пользователи могут прослушивать данные сообщения по телефону.

Для пользователей, которые находятся в общем офисном помещении или пользуются компьютером с общим доступом, на котором не установлены мультимедийные средства, а также для пользователей которым требуется прослушать конфиденциальное сообщение, прослушивание голосового сообщения через громкоговорители компьютера может быть нежелательно. Возможность воспроизведения по телефону позволяет включенному в единую систему обмена сообщениями пользователю воспроизвести голосовое сообщение по телефону. Эта возможность доступна в Exchange 2007 Outlook Web Access и в Office Outlook 2007.

Примечание.
Функция воспроизведения на телефоне работает только для основного почтового ящика в профиле Outlook. Если в приложении Outlook открываются несколько почтовых ящиков, функцию воспроизведения на телефоне нельзя использовать для прослушивания голосовых сообщений из дополнительных почтовых ящиков.

На рис. 1 показано, как единая система обмена сообщениями Exchange 2007 перенаправляет входящие вызовы пользователям, для которых включена возможность воспроизведения по телефону.


Поток сообщений для воспроизведения на телефоне
Примечание.
Веб-службы единой системы обмена сообщениями устанавливаются на компьютере с установленной ролью сервера «Клиентский доступ». На сервере клиентского доступа веб-службы единой системы обмена сообщениями включают протокол SIP (Session Initiation Protocol). Благодаря данному протоколу пользователь может создать приветствие голосовой почты или воспользоваться возможностью воспроизведения по телефону. Сервер единой системы обмена сообщениями использует для взаимодействия только протокол SIP. Таким образом, веб-служба единой системы обмена сообщениями, предназначенная для обмена данными между сервером клиентского доступа и сервером единой службы обмена сообщениями, устанавливается на компьютер с ролью сервера клиентского доступа.
Важно!
По умолчанию абонентская группа единой системы обмена сообщениями не защищена. Это означает, что SIP-данные (в том числе параметры сервера единой системы обмена сообщениями и другие сведения о вызове), которые передаются между сервером единой системы обмена сообщениями и сервером клиентского доступа, не шифруются. Такое поведение в определенных организациях может привести к нарушению требований безопасности. Для защиты всего SIP-трафика следует выбрать абонентскую группу «С защитой SIP». В такой абонентской группе для шифрования SIP-трафика между сервером клиентского доступа и сервером единой системы обмена сообщениями используется протокол TLS. Для абонентской группы «С защитой SIP» требуется, чтобы на сервере единой системы обмена сообщениями и сервере клиентского доступа были установлены сертификаты, действительные друг для друга с учетом их полных доменных имен. Дополнительные сведения о безопасности SIP и протоколе TLS см. в разделе Общие сведения о безопасности VoIP единой системы обмена сообщениями.

Дополнительные сведения


Рис. 1. Поток сообщений для входящих вызовов при использовании возможности воспроизведения по телефону